關鍵詞:品牌、質量、服務、管理、創(chuàng)新、營銷、誠信
面對中國進入WTO后日益激烈的市場競爭,面對品牌整合營銷時代的到來,著力品牌建設,投資品牌建設,是現(xiàn)代企業(yè)在市場競爭中生存的唯一出路.品牌建設是一個漫長、艱苦之路,但它是一個企業(yè)長期發(fā)展的必經之路。華成這個品牌在建筑、房地產、
鋼結構等領域應該說是有相當?shù)挠绊懥Φ模?a href='../../zsk/ct.asp?id=3377' target='_blank' style='font-size:1em; border-bottom:1px dotted blue;'>有機硅行業(yè)特別是膠的行業(yè),還處在一個品牌建設初期,還有很多的工作要做。我簡單介紹一下我公司將從以下幾方面來運作、樹立華成硅品牌。
1、嚴格控制產品質量
質量是品牌的基礎和生命,名牌的顯著特征就是能夠提供更高的可感覺的質量。
質量是品牌的靈魂,為什么顧客青昧名牌,甚至不惜以高價購買?因為名牌體現(xiàn)出了質量優(yōu)勢,名牌從來都以質量為基礎的。品質是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客產生信任感和追隨度的最直接原因,是品質大廈的根基。沒有高品質,不可能成為真正的名牌,甚至會導致企業(yè)經營失敗。華成有機硅牢固樹立”質量立企,品牌興企”的發(fā)展理念.
2、完善產品服務工作
服務是商品整體不可分割的一部分,在當今市場競爭中已經成為焦點,從特定意義上說,消費者買產品更多的是買一種服務。為顧客提供優(yōu)質服務是企業(yè)接近消費者、打動消費者的最便捷途徑,也是企業(yè)品牌樹立的途徑。服務可以減少或者避免顧客的購買風險,為顧客提供超值的滿足。服務是創(chuàng)品牌的利器,也是品牌組成不可缺少的重要部分。
我公司一直加強提高售前、售中、售后的服務、指導工作,專門成立了總經理秘書掛帥的售后服務中心,使代理商賣的放心,使客戶用的舒心。
3、加強企業(yè)品牌的形象、文化建設
品牌的形象是指企業(yè)或者某個品牌在市場上、社會公眾心中所表現(xiàn)出的個性特征,它體現(xiàn)公眾,特別是顧客對品牌的評價與認知。品牌形象由顧客評價,它是贏得顧客忠誠的重要途徑。俗語說:產品是企業(yè)的,品牌卻在消費者的心里品牌文化就是指文化特質在品牌中的沉積,是指品牌活動中的一切文化現(xiàn)象。文化與品牌聯(lián)系密切,品牌的一半是文化,品牌的內涵是文化,品牌也屬于文化價值的范疇。品牌的文化內涵常常使其充滿生機,具有無窮的生命力。南方黑芝麻糊和孔府家酒在短短幾年之間名震全國,得益于其“想家”與“故里”的中國“落葉歸根”及傳統(tǒng)守家觀念等文化內涵的影響。
華成有機硅依托華成集團的企業(yè)文化建設的思路,既秉承幾控股集團的統(tǒng)一企業(yè)文化發(fā)展理念又有自己高科技化工的特點,公司現(xiàn)擁有自己的獨立網(wǎng)站和企業(yè)宣傳工具。
4、積極推進企業(yè)的標準化管理,不斷改進、提高企業(yè)的管理水平。
企業(yè)必須依靠管理出效益,品牌事業(yè)的發(fā)展更要依靠管理,利用管理積極規(guī)劃推出優(yōu)質產品或服務,利用管理合理、科學開展廣告、公關等營銷推廣活動,利用管理處理危機、加強服務,利用管理不斷創(chuàng)新使品牌長久不衰。另外,更需要利用管理開發(fā)品牌資源,使其不斷發(fā)展壯大。
公司早在建廠初期就通過了ISO-9000、ISO14001、OSA18001等認證并一直在貫徹實施,使產品的質量能得到真正的可控,為華成硅品牌建設提供了最根本的基礎。
5、逐步加大科技投入力度,不斷推出創(chuàng)新產品
創(chuàng)新是企業(yè)進步和發(fā)展的活力之源,也是品牌成長過程中的一個推進器。世界上的許多著名品牌都是在不斷創(chuàng)新中生存、發(fā)展下來的。
硅酮密封膠國內經過一、二十年的發(fā)展,產品同質化趨勢非常嚴重,有些公司拿著一個配方橫吃十幾年,華成硅一直把科技創(chuàng)新當作企業(yè)品牌建設的最重要的關鍵點,積極推進技術產品的創(chuàng)新,進行差異化產品策略。經董事會批準,公司將每年拿出20%利潤投入到產品研發(fā)中去。現(xiàn)已取得不錯的效果,公司研制的耐高溫350℃以上的
硅酮膠的初步完成就是一個典型的例子。公司下半年準備在
電子膠領域進行進一步的發(fā)展。
6、逐步有序的采取相應的廣告策略、公關策略
廣告和公關是品牌的左膀右臂,像火箭的兩個推進器,帶動品牌冉冉上升。品牌離不開廣告,品牌鍛造需要廣告的協(xié)助、支持。古語說:“好酒不怕巷子深”、“皇帝女兒不愁嫁”,但在現(xiàn)在激烈的商戰(zhàn)、多變的市場下,則應該說“好酒也怕巷子深,酒香也需常吆喝”。
公關是公共關系的簡稱,公關主要是對公眾心目中的形象(企業(yè)形象或者品牌形象)進行管理。公關與品牌有著密切的聯(lián)系,公關是鍛造品牌、創(chuàng)立名牌的又一利器。公共關系通常是利用公共活動吸引媒體關注,由媒體主動宣傳企業(yè)和品牌,從而達到較好的宣傳效果,公關可以為企業(yè)“揚名”,為企業(yè)帶來良好的經濟效益和社會效益。北京長城飯店就是通過成功地利用1984年里根訪華的機會舉行公關活動,而一舉成名的。
品牌的成長是指知名度、美譽度、信任度、追隨度等的提升或者品牌無形資產的價值提升。而促進品牌成長,知名度提高的重要途經就是廣告。而成功的公關活動可以提升品牌知名度、美譽度、信任度等。
華成硅根據(jù)其不同產品的銷售特點,逐步有序針對性的制定了相應的銷售、公關策略,在專業(yè)的媒體上做必要的專業(yè)宣傳、公共營銷。能使大家能充分了解華成硅的優(yōu)質產品和服務。
7、誠信第一、營銷第二
誠信是衡量一個人的重要標準,在品牌建設中,誠信尤其重要。品牌標示著企業(yè)的信用和形象,是企業(yè)最重要的無形資產。讓消費者滿意,這是衡量企業(yè)品牌的一個重要因素。但是如何讓消費者滿意,讓消費者能夠做品牌的忠誠客戶?那答案只有二個字“誠信”!
華成這個品牌從創(chuàng)立到現(xiàn)在的幾十年里一直恪守“誠信經營”這一原則,從來不會不承擔自己原因造成的責任,這也是華成集團從一個小小的施工隊發(fā)展到現(xiàn)在具有相當規(guī)模的大型現(xiàn)代化集團公司的秘訣,也是我們把華成做成百年老店的看家傳統(tǒng)。
總之品牌建設,不是一個單一的事務,他是一個系統(tǒng)工程,質量、管理、創(chuàng)新、服務、廣告、公關、形象、文化均是其影響要素。品牌只有綜合運用這些因素,成功地進行運作才有可能成功,相信華成在各位領導、專家和朋友們的關心下一定能在有機硅行業(yè)不斷壯大和發(fā)展。