威格瑪簡(jiǎn)介

　　德國(guó)威格瑪公司（WEGOMA GmbH）是目前世界上專業(yè)從事門(mén)窗幕墻設(shè)備制造的跨國(guó)性的企業(yè)集團(tuán)已有三十多年的歷史，專業(yè)生產(chǎn)塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)設(shè)備、鋁合金門(mén)窗幕墻生產(chǎn)設(shè)備以及中空玻璃生產(chǎn)線，已獲得了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。太倉(cāng)威格瑪機(jī)械設(shè)備有限公司作為德國(guó)威格瑪總公司在亞太地區(qū)唯一獨(dú)資子公司是目前國(guó)外同行業(yè)中唯一一家在中國(guó)具有生產(chǎn)、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、售后服務(wù)以及備件倉(cāng)庫(kù)的外國(guó)獨(dú)資企業(yè)。太倉(cāng)威格瑪從九五年成立至今已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)該行業(yè)中最具影響力的門(mén)窗幕墻設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。 

　　威格瑪總是以技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量和價(jià)格贏得業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。威格瑪及派駐在北京、廣州、武漢、成都、西安沈陽(yáng)等交通樞紐的技術(shù)人員，非常注重下列服務(wù)：專業(yè)分工、細(xì)致快速的設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)；質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、充足、快速的另配件/易損件供應(yīng)；免費(fèi)、全方位、科學(xué)系統(tǒng)的人員培訓(xùn)；用戶到先進(jìn)、大型、全國(guó)乃至全世界著名的門(mén)窗幕墻企業(yè)觀摩交流；專業(yè)配置性能價(jià)格比很好的手動(dòng)工具、工作平臺(tái)、工序間緩沖周轉(zhuǎn)設(shè)備；免費(fèi)提供按現(xiàn)代化工廠要求設(shè)計(jì)的設(shè)備工藝布局、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)設(shè)計(jì)圖；免費(fèi)提供專業(yè)漢化的中文操作手冊(cè)和其他豐富的中文技術(shù)資料；德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)器與中國(guó)型材和門(mén)窗配件的配合及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)…等等. 

　　在新的世紀(jì)里，Wegoma將以“數(shù)字化門(mén)窗機(jī)器”的理念，提供“自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化” 的全面解決方案，通過(guò)協(xié)助用戶實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化，繼續(xù)隨行業(yè)和用戶的發(fā)展而發(fā)展。

在博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)中國(guó)幕墻網(wǎng)記者有幸采訪到德國(guó)威格瑪公司中國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)徐嵐楓先生　

　　記者：徐總你好！請(qǐng)問(wèn)威格瑪怎樣來(lái)樹(shù)立自己的品牌形象的？在這次博覽會(huì)上展出的主要產(chǎn)品有那些呢？

　　徐總：我們威格瑪今年的展位面積比去年縮小了一些，以前威格瑪都是展示三十多臺(tái)設(shè)備，今年只展示四五臺(tái)設(shè)備來(lái)，我想我們威格瑪?shù)慕?jīng)過(guò)這么多年的在行業(yè)中的地位，品牌形象，社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)知度，已沒(méi)必要在展會(huì)上大張旗鼓的做我們?cè)O(shè)備本身的宣傳，這次展會(huì)上主要是企業(yè)形象的宣傳，另外也是可以通過(guò)展會(huì)和行業(yè)里的老朋友見(jiàn)面。這次博覽會(huì)上最主要的是推出了一個(gè)數(shù)碼聯(lián)通的一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)數(shù)字化工廠的全面解決方案，威格瑪通過(guò)三四年的蘊(yùn)量成熟后，今年在展會(huì)上正式向行業(yè)推出市場(chǎng)。

　　記者：徐總博覽會(huì)上對(duì)此產(chǎn)品受關(guān)注的情況怎樣？

　　徐總：受到非常多的客戶關(guān)注，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品不是憑空推出市場(chǎng)。威格瑪在70年在德國(guó)開(kāi)始建廠，然后我們78年開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，當(dāng)時(shí)進(jìn)入中國(guó)就給國(guó)內(nèi)最早做門(mén)窗幕墻的一些企業(yè)提供設(shè)備，在二三十年來(lái)我們威格瑪?shù)脑O(shè)備一直都是行業(yè)的領(lǐng)路者。95年建廠以后，很多客戶對(duì)威格瑪?shù)钠诖�很大，主要是因�(yàn)槲覀兛梢越o他們帶來(lái)很多的新的想法和新的理念 新的設(shè)備，新的加工方式。

　　這么多年來(lái)我們的老客戶都在問(wèn)我們，以前我們都是以門(mén)窗為主，現(xiàn)在都比較工業(yè)化了，以前我們接單都是以關(guān)系為主，現(xiàn)在管理方面都很正規(guī)化了，量也越來(lái)越大國(guó)內(nèi)的勢(shì)頭越來(lái)越猛，20萬(wàn)平米以上的客戶也越來(lái)越多。20萬(wàn)平米可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)門(mén)窗幕墻行業(yè)的一個(gè)坎，20萬(wàn)平米以下，這種傳統(tǒng)的運(yùn)作方式對(duì)國(guó)內(nèi)的企業(yè)問(wèn)題不是很大，但20萬(wàn)平米以上企業(yè)在工程開(kāi)工的話會(huì)造成很多管理上的問(wèn)題，比如說(shuō)協(xié)調(diào)的問(wèn)題、工程統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題、半成品擠壓的問(wèn)題、不同訂單協(xié)調(diào)的問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)很多浪費(fèi)的問(wèn)題。

　　20萬(wàn)平米到整個(gè)車(chē)間也施展不開(kāi)，我們威格瑪在這一方面有很好的解決方法。推出的產(chǎn)品對(duì)這些問(wèn)題有很大的優(yōu)勢(shì)：數(shù)碼技術(shù)在德國(guó)是一個(gè)很成熟的技術(shù)，歐洲的客戶一直都在用這套系統(tǒng)管理生產(chǎn)，把它引進(jìn)到中國(guó)來(lái)，歐洲和國(guó)內(nèi)的國(guó)情上又略有不同。歐洲的計(jì)量小國(guó)內(nèi)的計(jì)量大，歐洲的型材單一，中國(guó)一般都是兩三種或四五種。在歐洲以成品裝為主，在國(guó)內(nèi)的話都是以半成品裝為主，批量又大型材又多。我們威格瑪這套設(shè)備在國(guó)內(nèi)客戶也提供了很多反饋的意見(jiàn)，這一兩年以來(lái)我們也調(diào)研了20多家年產(chǎn)都在20萬(wàn)萬(wàn)平米以上的大客戶，綜綜合了他們的意見(jiàn)，然后經(jīng)過(guò)了一些實(shí)踐在這個(gè)基礎(chǔ)上成功的推出產(chǎn)品，這款產(chǎn)品在客戶之間引起了轟動(dòng)反響也非常好！

　　記者：請(qǐng)問(wèn)徐總2009年威格瑪銷(xiāo)售成績(jī)?nèi)绾危�在�?guó)內(nèi)那些地區(qū)銷(xiāo)售成績(jī)不俗？

　　徐總：威格瑪對(duì)外出口的自主方面受了一些影響，但國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售反而有上升的趨勢(shì)。我們今年九月份就已經(jīng)完成了全年的計(jì)劃，今年到年底可以到達(dá)歷史最高的水平。地區(qū)銷(xiāo)售都好，沒(méi)有特別差的，成績(jī)不俗是華東地區(qū)，其余片區(qū)都不錯(cuò)，北京、廣東等都不錯(cuò)。

　　記者：09年即將過(guò)去了 2010年威格瑪?shù)履繕?biāo)是什么呢？

　　徐總：第一把新產(chǎn)品更好的推向市場(chǎng)，為我們的那些那客戶解決實(shí)際的問(wèn)題，另外擴(kuò)展一下東南亞，之前已經(jīng)有良好的進(jìn)展，但去年金融危機(jī)停了一下，明年是主要的計(jì)劃明年還有計(jì)劃就是練內(nèi)功對(duì)管理人員方面的培訓(xùn)。

　　記者：請(qǐng)問(wèn)徐總威格瑪售后服方面是怎樣服務(wù)客戶的？

 

　　徐總：威格瑪?shù)氖酆蠓��?wù)于國(guó)內(nèi)的其它企業(yè)的服務(wù)略有不同。在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)認(rèn)為隨叫隨到很好，其實(shí)這種做法不現(xiàn)實(shí)也不長(zhǎng)久。我們威格瑪?shù)姆��?wù)理念是要我來(lái)給你服務(wù)，不如我們來(lái)給你培養(yǎng)自己能給自己服務(wù)的人員。所以我們花了很多的精力和時(shí)間給客戶做培訓(xùn)。客戶買(mǎi)了我們的設(shè)備以后都會(huì)給客戶做培訓(xùn)，免費(fèi)的培訓(xùn)。包括設(shè)備的原理機(jī)構(gòu)，安裝調(diào)試，操作，維護(hù)等都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。培訓(xùn)了以后的人員百分之七八十都能解決出現(xiàn)的一些問(wèn)題。

　　還有一些客戶自己不能解決的問(wèn)題， 打電話來(lái)報(bào)修，我們不是盲目的派人修理，威格瑪有一套很完善的報(bào)修系統(tǒng)。

　　客戶打電話來(lái)，接聽(tīng)電話的要么是技術(shù)人員，要么是操作人員。雙方有共同的語(yǔ)言，在電話里把客戶的設(shè)備的問(wèn)題方向確定后，然后在這個(gè)的基礎(chǔ)上我們才安排相應(yīng)的技術(shù)人員對(duì)口的解決問(wèn)題。這些年售后服方面這么做了以后，每次維修的成功率在百分之九十五以上。前面的工作做好一點(diǎn)，后期的服務(wù)非常快，客戶約很樂(lè)意接受這種方法。所以威格瑪?shù)路��?wù)很正規(guī)化，并且以誠(chéng)信為主。

德國(guó)威格瑪集團(tuán)徐嵐楓中國(guó)區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)與中國(guó)幕墻網(wǎng)記者合影

　　記者：非常感謝徐總在百忙之中接受中國(guó)幕墻網(wǎng)的訪問(wèn)，預(yù)祝威格瑪在這次博覽會(huì)中能取得圓滿成績(jī)！

　　徐總：謝謝！