目前，國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)對于電子商務的應用遠不及美國、日本等國家的發(fā)達程度，行業(yè)內(nèi)電商發(fā)展可能是為數(shù)不多甚至可以稱之為僅存的尚未全面展開電子商務的行業(yè)。在全球電商高速迅猛發(fā)展的高歌聲中，這種現(xiàn)象顯得有些不協(xié)調(diào)。
國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)電子商務遲遲沒有發(fā)展壯大起來，與當前行業(yè)內(nèi)仍以傳統(tǒng)企業(yè)銷售及經(jīng)營模式為主，國內(nèi)市場存在獨特的中國特色等都有關系。
經(jīng)筆者的深入調(diào)查及分析：
究其原因，并非行業(yè)不想與時俱進，而是門窗幕墻行業(yè)電商發(fā)展存在著相當?shù)睦щy。一、部分企業(yè)沒有形成網(wǎng)絡化管理和服務平臺，沒有實現(xiàn)信息的交流與互動;二、企業(yè)電子商務的基礎沒有真正建立起來，多數(shù)企業(yè)也僅僅是建立了內(nèi)容較為豐富的網(wǎng)站，作為企業(yè)業(yè)績的展示平臺;三、是企業(yè)網(wǎng)站大多還是以發(fā)布產(chǎn)品和企業(yè)新聞信息為主，信息的交流與互動與電商的目標還有相當大的差距;四、企業(yè)電商系統(tǒng)化軟件的開發(fā)缺少統(tǒng)籌規(guī)劃。
隨著時代的進步，電子商務不斷衍生出適應各行業(yè)發(fā)展模式的應用方法，通過對國內(nèi)外門窗幕墻行業(yè)應用電子商務現(xiàn)狀的對比，國內(nèi)行業(yè)企業(yè)隨著企業(yè)發(fā)展的需要，企業(yè)內(nèi)部文化及人才素質(zhì)提升，在大的互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，直面市場強有力的沖擊。門窗幕墻行業(yè)對電子商務的認識更加深刻，“鼠標+水泥”的模式，將徹底改變行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的商務運作模式，為行業(yè)整個經(jīng)濟環(huán)境帶來顛覆性的變革。
為了更好的讓國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)企業(yè)深入了解電子商務，筆者對國內(nèi)的電子商務平臺模式及運作、服務、配套物流等進行了相關研究。
據(jù)統(tǒng)計，電子商務目前擁有B2B、B2C、C2C、B2M、C2B、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)以及O2O的運作模式，國內(nèi)電商巨頭天貓和京東商城采用的B2C模式、淘寶采用的是C2C模式。而門窗幕墻行業(yè)則大部分采用的是O2O的模式，即線上訂購，線下交易的模式，其代表為：我要幕墻網(wǎng)、大貓、窗世界等;其次部分的行業(yè)內(nèi)企業(yè)在天貓及京東建立了企業(yè)旗艦店，進行網(wǎng)絡直銷，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟效益，其代表：力佳隆密封條(點擊查看 http://lijialong.tmall.com)、道康寧(點擊查看 http://dowcorning.tmall.com/)、偉業(yè)鋁材(點擊查看 http://www.weiye-alu.com/)等。
國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)企業(yè)是否也適用B2C模式呢?我們不妨先了解一下電子商務的幾種模式。
B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務模式，即企業(yè)通過網(wǎng)絡為消費者提供的一個的購物平臺——網(wǎng)上商城，消費者在該平臺上選購物品，利用在線支付功能輕松完成購物。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，節(jié)省了寶貴的時間。 B2C的典型代表京東商城和天貓商城等。而目前，門窗幕墻行業(yè)正在逐步的向電子商務靠攏，成都硅寶、偉業(yè)鋁材等企業(yè)紛紛入駐京東商場開設旗艦店;堅朗五金（詞條“五金”由行業(yè)大百科提供）和正典門窗則在天貓商場設立旗艦店，以此拉開全方位的銷售渠道，為客戶提供更為便利的服務。
淘寶商城
C2C模式不同于B2C的是用戶對用戶，而非企業(yè)對個人，C2C商務平臺實則是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，其代表為電商巨頭淘寶網(wǎng)。
電子商務生態(tài)系統(tǒng)是商務生態(tài)系統(tǒng)的一種，是由電子商務核心交易企業(yè)、金融服務企業(yè)、物流服務企業(yè)、政府等組織機構(gòu)以聯(lián)盟，或虛擬合作等方式通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分享資源，他們以各種方式集聚于同一個平臺，形成一個開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)，在C2C模式下，淘寶是個再成功不過的案例。
2012年，淘寶系突破了一萬億元的交易規(guī)模。這樣的交易規(guī)模已經(jīng)形成一個巨型的產(chǎn)業(yè)鏈，那么這個巨型的產(chǎn)業(yè)鍵要如何才能良性運作，則需要完善的社會分工協(xié)作，且開放平臺，將更多的需求和商業(yè)機會開放給創(chuàng)業(yè)者。在這個開放的生態(tài)體系中，淘寶系自身提供的是“水、電、煤”等基礎設施的服務，而更多的應用以及服務的機會則由合作伙伴提供。
生態(tài)體系越發(fā)達，產(chǎn)生新的機會就越多，從而吸引更多的用戶、商戶或者服務商，形成良性循環(huán)。通過開放，淘寶團隊可以將更多的精力放在創(chuàng)新型的業(yè)務上。整個淘寶體系中，從支付寶的支付服務，到一淘的比價搜索，甚至是聚劃算的團購業(yè)務以及未來的無線業(yè)務，這些業(yè)務的發(fā)展中又不斷地衍生出新業(yè)務模式，形成淘寶系的一個巨大的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。這其實也是淘寶系成為電商界武林盟主的關鍵性武器。
淘寶商城
從上述幾種模式的研究、探索中不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有國內(nèi)建筑門窗幕墻企業(yè)相對已經(jīng)成熟的電商企業(yè)來說，想直接運行B2C、C2C等模式，存在很大的平臺和技術(shù)壁壘，這在短時間內(nèi)是無法突破的。
那么O2O模式，線上訂單，線下成單的方式是否現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)電商合理的發(fā)展模式呢?
其實O2O模式，早在團購網(wǎng)站興起時就已經(jīng)開始出現(xiàn) ，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網(wǎng)站上，只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去，O2O的商家都是具有線下實體店的，而團購模式中的商家則不一定。
某電商O2O模式示意圖
O2O電子商務模式需具備五大要素：獨立網(wǎng)上商城、國家級權(quán)威行業(yè)可信網(wǎng)站認證、在線網(wǎng)絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動、線上線下一體化的會員營銷系統(tǒng)。
一種觀點是，一家企業(yè)能兼?zhèn)渚W(wǎng)上商城及線下實體店兩者，并且網(wǎng)上商城與線下實體店全品類價格相同，即可稱為O2O;也有觀點認為，O2O是B2C( Business To Customers)的一種特殊形式。
以我要幕墻網(wǎng)(www.51mqw.com)為例分析一下O2O模式在行業(yè)應用的合理性。我要幕墻網(wǎng)(www.51mqw.com)是門窗、幕墻行業(yè)的知名電商平臺,提供各類門窗、幕墻系列產(chǎn)品如鋁合金（詞條“鋁合金”由行業(yè)大百科提供）、塑料型材,幕墻玻璃等產(chǎn)品都是門窗幕墻電商主要商品,是網(wǎng)上最豐富的幕墻電子商務平臺。
我要幕墻網(wǎng)電商網(wǎng)站
我要幕墻網(wǎng)手機端
中國幕墻網(wǎng)(www.www.gdjiasi.com)每年舉辦的行業(yè)大型讀者調(diào)查活動AL-Survey，為行業(yè)企業(yè)引領大量的互聯(lián)網(wǎng)用戶了解國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品。
“AL”是鋁門窗幕墻委員會aluminum的英文開頭首母，“AL”還代表鋁的元素符號，同時，“AL”是中國幕墻網(wǎng)域名ALwindoor的簡寫，“Survey”則代表調(diào)查)。
活動由中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會主辦，中國幕墻網(wǎng)承辦，通過與二十多家合作媒體的強強聯(lián)手，攜手140多家入圍品牌，所共同呈獻出的一場品牌饕餮盛宴。參與企業(yè)和投票讀者遍布全國，透過連續(xù)十年來的成功舉辦，日漸成為廣大讀者，消費者、采購者獲取權(quán)威品牌選用、采購指南的風向標。同時也為廠家的市場策略及宏觀的行業(yè)發(fā)展研究，提供了精準的參考數(shù)據(jù)。在公平、公正、公開的活動宗旨指導下，利用多年來積累的廣泛讀者群體，借助高效的數(shù)據(jù)收集渠道，通過數(shù)據(jù)挖掘的方式，體現(xiàn)行業(yè)內(nèi)在的動向和發(fā)展熱點。并與讀者、網(wǎng)友間進行良性互動，讓普通消費者深入了解行業(yè)品牌，促進產(chǎn)業(yè)鏈上、下游企業(yè)伙伴關系的達成，讓參與其中的廣大行業(yè)人士，感受到官方媒體的行業(yè)引導性，突顯網(wǎng)絡平臺服務型角色的定位。真正的全媒體聯(lián)動和覆蓋，讓信息和資訊無限傳播，達到影響力和傳播力最大化。
AL-Survey根據(jù)品牌的認可度以及在市場中的占有率，設立了兩個獎項，分別是：“用戶首選品牌”和“最佳市場表現(xiàn)”。
AL-Survey 2015-2016專題： 點擊查看 www.www.gdjiasi.com/survey/
客戶通過AL-Survey了解相關行業(yè)產(chǎn)品及品牌后，在我要幕墻網(wǎng)電商網(wǎng)站上進行選購并下訂購單，商城會查找到產(chǎn)品供應商在全國的銷售網(wǎng)點，采取就近原則完成貨品配送，消化訂單。
用以廣東金剛特種玻璃有限公司為例
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這便是典型的O2O模式，最終的產(chǎn)品購買和服務還是在線下來實現(xiàn)，線上主要是提供產(chǎn)品的選用指南和購買途徑。
O2O模式是線上到線下的一種互聯(lián)網(wǎng)模式，通過線上集客，轉(zhuǎn)移到線下消費。用戶在網(wǎng)上選擇、對比質(zhì)量和價格，然后到實體店感受品牌與產(chǎn)品的魅力，以及專業(yè)、人性化的服務。該模式相對于其他模式或者產(chǎn)品都更接地氣，更本地化，從模式角度來說這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。
針對行業(yè)內(nèi)的門窗產(chǎn)品，O2O模式是否能合理的完成需要上門安裝施工等服務的產(chǎn)品銷售呢。
行業(yè)內(nèi)電商網(wǎng)站上的門窗系統(tǒng)，如果是由傳統(tǒng)的門窗工程企業(yè)或門窗店提供，它生產(chǎn)出來是非標準化的，需要技術(shù)工人在客戶家中或工地現(xiàn)場對門窗的組件、配件等進行加工完善，這是無法滿足O2O模式上的線上訂單、線下成單的。
上門施工的產(chǎn)品，必須要具備高度統(tǒng)一的生產(chǎn)和工藝標準，且具備可復制性和簡易操作性，行業(yè)內(nèi)應運而生的，系統(tǒng)門窗公司則天然的匹配以上所有的屬性，它將會是最合理的O2O行業(yè)內(nèi)電商產(chǎn)品的重要組成部分之一。
從電商的模式上，我們探索出了O2O模式，目前我要幕墻網(wǎng)、大貓科技、窗世界等正在應用的這套電商模式，是當前最合理有效的國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)企業(yè)建立電商平臺的最重要模式。
相應電商中配套的最重要環(huán)節(jié)之一：物流產(chǎn)業(yè)。行業(yè)內(nèi)又應怎樣合理布局呢?
電子商務中物流是極其重要的一環(huán)，有好的物流服務，才能提高產(chǎn)品流通及電子商務服務體驗，如何做到好的物流呢?我們不妨從現(xiàn)有的國內(nèi)成熟電子商務平臺吸取經(jīng)驗。
電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)即能完整提供物流機能服務，以及運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工等，以收取報償?shù)男袠I(yè)。主要包括倉儲企業(yè)、運輸企業(yè)、裝卸搬運、配送企業(yè)、流通加工業(yè)等。信息化、全球化、多功能化和一流的服務水平，已成為電子商務下的物流企業(yè)追求的目標。
有些企業(yè)因為運營模式的不同，為追求更低的流通成本以及更快的資金周轉(zhuǎn)速度，同時減少庫存，提高商品流通效率、為促進業(yè)務的發(fā)展和擴散，選擇建立自己的物流系統(tǒng)，而不選擇第三方物流，這一點京東商場和亞馬遜都做得相當不錯。
京東自升級了物流配送系統(tǒng)后，構(gòu)建了更高效的信息管理系統(tǒng)，配送人員的效率不僅有了極大的提升，并且支持京東自營配送站和自提點的配送業(yè)務，除此之外還能對外承接物流配送業(yè)務，支持第三方商家逆向上門取件、貨到付款等服務，這是京東與其他電商之間差異化的競爭手段。物流是用戶網(wǎng)購過程的最后一環(huán)，也是用戶體驗極為重要的部分，自建物流更易于提供優(yōu)化用戶體驗的增值服務。
國內(nèi)建筑門窗幕墻行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的生產(chǎn)及服務、供應環(huán)節(jié)要想達到電子商務平臺的物流要求還有很長的一段路要走。
在門窗幕墻行業(yè)，目前具備了流物流、供應鏈的只有四川窗世界，該企業(yè)的市場架構(gòu)是以總部生產(chǎn)基地為依托，在全國各大區(qū)域建立加工基地、城市物流配送中心，各大中城市建立旗艦店+衛(wèi)星店與服務中心，區(qū)縣建立專賣與服務中心、而社區(qū)則建立展示與體驗服務網(wǎng)點，打造立體式高效服務格局，而“我要幕墻”和“大貓”都不具備物流和供應鏈，有業(yè)內(nèi)人士分析稱，未來電商的競爭歸根結(jié)底是一場物流的競爭，盡管有許多電商也看到了物流的價值，并且不斷在物流上發(fā)力，然而在這個方面，京東已經(jīng)搶先起跑。
總結(jié)——
筆者認為：行業(yè)電子商務的發(fā)展將是大勢所趨，拋開電子商務對企業(yè)運營成本和人力成本的有效節(jié)約以外，企業(yè)在進料、生產(chǎn)量控制以及成品配送等多個環(huán)節(jié)可以更加有效的與生產(chǎn)鏈內(nèi)配套服務企業(yè)開展合作，節(jié)約管理成本和時間成本。這些電子商務帶來的優(yōu)勢，是企業(yè)進一步發(fā)展與持續(xù)生長所急需的養(yǎng)分。
