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門窗企業應以高度社會責任感來做市場

來源:中國門窗&配套材料網　作者:* 　日期:2008-12-18
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　　摘要：訪天津市萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司總經理霍連仲

　　在天津市人民政府近日頒發的名牌產品目錄中，萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司生產的“晟萬佳”門窗品牌榜上有名。萬佳公司是天津市門窗生產加工制造行業唯一獲得此殊榮的品牌企業。近幾年，天津市的門窗行業正處在發展整合期，

　　摘要：訪天津市萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司總經理霍連仲

　　在天津市人民政府近日頒發的名牌產品目錄中，萬佳建筑裝飾安裝工程有限公司生產的“晟萬佳”門窗品牌榜上有名。萬佳公司是天津市門窗生產加工制造行業唯一獲得此殊榮的品牌企業。近幾年，天津市的門窗行業正處在發展整合期，生產規模、產品檔次、品牌建設等方面與國內一些地區相比還有差距，萬佳公司能在天津市200多家門窗公司中脫穎而出，創造出自己的品牌聲譽。是哪些經營優勢使他們獲得喜人的業績？帶著問題，記者訪問了公司總經理霍連仲。

　　問：在天津市眾多的門窗生產企業中，萬佳公司獲得了天津市名牌產品的稱號。請談一下你們是如何加強品牌建設的，其品牌建設的核心是什么？

　　答：我公司自創建開始就制定了公司經營理念：品質鑄造品牌，誠信贏得成就。公司在十幾年的運營中就是用這個理念來規范一切經營行為的。在生產質量管理環節、營銷服務保障體系、企業文化打造、職工素質激勵等方面的建設中，我們的根本指導原則就是要堅持“誠信為先創品牌，高度責任做市場”。我經常掛在嘴邊的一句話就是“做事要先做人”。在這種思想指導下，我們將企業的各種經營行為都看成是向社會提供責任。品牌建設核心就是圍繞著誠信責任來做市場。

　　問：企業確立了品牌建設的核心后，在生產管理、市場開發、技術創新的各項管理中是怎樣務實來保障品牌建設成效的？

　　答：有人講，企業在市場的競爭中靠的是產品價格、營銷方法、廣告宣傳、新產品投放等，我認為這只是一部分。強化企業品牌建設要靠創新的服務、高科技含量產品的投入、誠信保障體系的建立。我們向社會提供的產品是建筑門窗，人們稱它為建筑物體的眼睛，它關系到用戶的長期利益。所以公司從原材料入廠到門窗產品安裝到位，直至終端用戶3年的使用期，都保證以高品質服務做投入。從沒有做過有傷用戶利益、企業信譽的經營行為，為了用戶利益和企業信譽，甚至不怕以放棄生意和利潤為代價。

　　公司在木制門窗制造工序中，堅持“五個精”。一是精選原料，選擇的原料是優質進口的集成材，對每一個棕眼、疤痕都要剔出后進行修補。二是精確加工，從斷料、凈料、洗槽、打孔到成型的加工設備，全部選擇高端的全自動程控化設備。三是精選配件，使用的五金配件材料全部是國內外知名品牌產品。四是精心組裝，以高于標準要求的組裝方法進行安裝，譬如門窗角部連接，使用固定銷4個即可達到標準，我們堅持用8個，以增強門窗整體強度。五是精心運輸安裝，以保證門窗的安全到位。在鋁型材和塑料型材門窗的加工制作中同樣堅持“五個精”，以保證產品的高品質。

　　在市場開發、技術研發的管理中同樣要堅持以品牌形象為基礎，用心負責地為消費者和合作伙伴著想，在保障門窗使用者安全、功能到位、品位提升的基礎上，打造經得起考驗的品牌信譽。因此，和我們合作的用戶都能成為長期的合作伙伴。

　　問：在市場競爭中，如果有的用戶在訂貨時提出不正當要求，公司會采取哪些方法來應對？

　　答：因目前市場規范程度不夠，在建筑市場存在著低價中標、層層轉包的現象。施工單位為了獲利就采用低質低價材料，將危害轉嫁到消費者身上。他們的做法就是自選廉價型材，讓我們制作加工。遇到這樣的用戶，我們一是堅決抵制，二是絕不參與，三是呼吁相關部門給予規范。不能因一時的利益而糊弄消費者。

　　問：你們這樣做的結果是否將生意推走，將到手的利潤給放棄了？

　　答：違背誠信、有失商德的事萬佳公司絕不能干。去年一個房產開發商在考察我們加工制作能力后，準備將一宗1500萬元的業務交給公司，并給公司留有較大的利潤空間，但要求使用他們選擇的型材和配套輔料。經我們技術人員把關測算后，用這樣的材料加工出的門窗，根本達不到節能要求及物理性能標準，結果我們就放棄了。像這樣的例子還有很多。我們公司從每一個業務員到每一位部門負責人、每一位設計師，都已培養出這種誠信做市場的意識。

　　問：你們公司在誠信做市場方面做得不錯，那么在增強企業綜合競爭力方面做了哪些工作？創新點體現在哪？

　　答：目前，公司在京津地區及周邊省市的廣大用戶中享有較高的聲譽，市場占有率和銷售量在逐年提高。我們在發展中之所以能夠得到市場的認可，重要的是強化了市場競爭的支撐點，這包括專業化的科技研發、系列化規模擴展、營銷服務延伸等方面。

　　在門窗加工制作中公司沒有固守一些進口設備的工藝設計，而是堅持以創新精神進行改進。我們將木門窗組裝90度角咬合連接，創新改進為45度角咬合連接，將過去十幾道工序簡化為兩三道工序，節省了大批木材，降低了加工成本，增加了裝飾美觀性，可以說是開創了高檔木門窗加工制作工藝的先河。我們發明了建筑門窗用鋼附框連接插角，將鋼附框門窗的組裝方法，由廠房進行焊接改為現場進行組裝，便利了汽車運輸及安裝現場的垂直運輸，減少了變形，防止了碰撞損傷。采用這種連接方法的門窗角連接部位的強度，比采用原連接方法強度高。我們每年都有新的改革和創新，45度角咬合連接工藝獲得了天津市建材行業技術革新一等獎、全國建材行業技術革新三等獎。

　　近兩年，我們抓住天津建設投資規模提速和濱海新區開發開放機遇，注重了生產規模的擴大，從廠房到設備都進行了較大的投入。具備了高檔木門窗、鋁型門窗、塑料門窗各系列、各種規格、各種異型的加工制作能力。公司的設計產能已達到年產15萬平方米（單班）。2008年可實現門窗銷售12萬平方米，可實現銷售額1億元。

　　公司建立了全方位的營銷服務體系，從售前技術咨詢、為建設施工單位解決疑難問題、為客戶進行安裝技術培訓，到售后回訪終端用戶，均以高度的責任感為消費者和合作伙伴著想。特別是我們協助客戶做門窗部位的二次設計，解決了很多與其他設施協調、符合人體生活生理要求、降低材料使用成本、提高節能性能等門窗的細節問題，深受客戶歡迎。每年將近有30%的業務是慕名而來的。

　　采訪結束時，霍連仲告訴記者，最近幾年，公司每年的銷售額都有一定增長，提高的幅度在30%以上。公司為天津大學城、時代奧城、財富豪為寫字樓等工程項目提供了服務，其中包括為國家重點建設項目天津東北郊熱電廠工程提供門窗。萬佳公司產品受到建設、設計、施工、質量監理等各方的稱贊，還出口到德國、俄羅斯等國家。

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