很多人認為“在中國的門窗行業,非標產品的市場要遠遠大于標準門市場,門窗產品的非標現狀限制了中國門企朝規模化發展,中國門企的規模不可能做得很大”,“中國門窗生產企業不可能出現大型企業”,事實上,近十年來,如果沒有國家相關法律法規的強制推動,中國門窗行業的產品要想達到標準化,幾乎是不可能的。標準化門窗產品在中國目前要想占據“壟斷”地位,也是不可能的。真正限制中國門窗企業發展的不是原材料漲價,也不是人工成本增加,更不是入行門檻低,同行競爭激烈,而是門窗企業的管理存在著相當大的問題。
現狀:作坊管理
中國的門窗生產企業,絕大多數是來自于手工作坊,甚至是“師傅帶徒弟”。很多木門企業的董事長、總經理20年前也許就只是一個走街串巷的木匠,而有些鋁門企業的董事長、總經理10年前也許就只是一個鋁合金門窗工程加工個體戶。這些中國門窗行業的前輩,是在機遇和汗水的陪伴下成長的。隨著時間的推移,10年、20年過去了,以前的“作坊”變成了“企業”,以前的“師傅帶徒弟”也發展成“總經理管員工”了,但企業的管理并沒有“現代化”,并不是真正意義上的“企業管理”,充其量是“監管”,絕大多數企業是“人治”,而不是“法治”。
“人治”的企業是老板說的算,而“法治”的企業是規定說了算。筆者認為:“人治”的“企業管理”其實就是“作坊管理”。中國這么多的門窗生產“作坊”缺少的就是“企業管理”。
國內門窗生產企業急需轉變管理模式
中國有著眾多的門窗生產“企業”,但更多的是大量存在的門窗“作坊”,這些“作坊”的管理意識相當缺乏。一個師傅帶一個徒弟不難,帶10個徒弟也許也不難,但如果需要帶100個徒弟就難了,不采取些“現代管理”方式就有可能出亂子。
有關數據表明,中國的木門市場以每年20%以上的速度增長。且不論這個數據是否準確,近些年,中國門窗市場的增長是相當快的。門窗“企業”的“管理”水平也在提高,但離真正的“管理”還是有相當大的距離。絕大多數是“人治”大于“法治”。
現象一:老板在,企業就能按部就班,開展正常工作;老板不在,企業出現問題,就不知如何處理了,很多工作不能正常開展。這是“人治”帶來的“管理問題”。
現象二:有定單的時候,生產部門加班加點也做不完,貨期無限延長,售后服務明顯跟不上,產品質量問題接二連三,這是生產過程中的“管理問題”。
現象三:有人時,沒定單;沒人時,定單做不完。人員流動性很大,招工難。這是人事的“管理問題”。
眾多的小問題,說明了一個大問題:我們門窗生產企業的管理存在“問題”。
在門窗行業,困擾著企業,也是經銷商投訴最多的問題也就是諸如交貨期、產品質量、售后服務。其實只要是做好企業的內部管理,這些問題都能解決。之所以這些問題沒解決,是因為我們的管理問題沒解決。
如何進行“管理”
其實中國的門窗企業管理沒有跟上來,主要是老板的管理意識沒跟上來。這也不能單純怪罪老板。在中國企業里,老板與職業經理人的關系相當微妙。老板利用職業經理人的才能為自己掙錢,而職業經理人利用老板提供的平臺為自己掙錢,兩者都是為“自己”。所以,到頭來木門老板與職業經理人都會以“分手”來結束他們之間的“合作”。
中國門窗行業的老板要想管理好企業,就要先管理好自己與職業經理人的關系。這話說著容易,可做起來卻很難,這取決于老板的胸懷。另外,職業經理人對企業的忠誠度也是相當重要的。【完】