太倉威格瑪機械設備有限公司是德國威格瑪集團 （WEGOMA GmbH）在中國設立的全資子公司，專業生產鋁合金全套加工設備及高檔塑窗、鋁窗、復合窗以及幕墻成套加工設備。威格瑪在中國進口品牌設備市場上擁有數百家國內外知名用戶，為中國一大批重點企業如西飛、西航黎明等提供專業鋁合金加工設備，市場占有率一直保持行業領先地位。威格瑪于1995年1月在中國江蘇太倉設立了獨資的設備組裝工廠及研發機構。


　　隨著業務的高速發展，威格瑪對于企業的客戶資源整合、銷售過程的實時掌控、部門間的業務協同配合以及服務工作的快速響應等管理提升需求日益迫切。威格瑪于近日決定引入成熟先進的TurboCRM客戶關系管理系統，打造以客戶為中心的業務管理平臺，實現對客戶資源的統一管理以及對業務過程的透視監控，全面提升企業的核心競爭力。


　　TurboCRM公司在機械設備領域擁有大批成功客戶，并積累了豐富的CRM客戶化開發、咨詢和實施服務經驗。通過雙方的深入溝通，CRM項目小組將實施目標設定為：建立起以客戶為中心、各部門協同配合的企業化管理平臺，整合客戶靜態信息和動態業務信息，全面掌控銷售項目的推進過程和服務任務的執行細節，以實現項目風險控制、銷售轉化率、成功率提高以及客戶滿意度的提升。同時，通過知識管理平臺的建立，將銷售、服務工作中的經驗技巧在團隊內部積累、傳遞和共享，提升員工的綜合能力。

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