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中國門窗企業品牌建設需從4大角度滲透

來源:中國門窗&配套材料網收集整理 　作者:* 　日期:2009-4-21
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　　樹立一個百年品牌是每個想成功的企業孜孜以求的終級目標。但在品牌的打造過程中又是何其艱難：企業要實現經濟效益，首要和根本的一條就是要將自己的產品推向市場，讓客戶認知和接受，擁有一個忠誠的客戶群體，并不斷通過營銷手段鞏固和擴大消費群體。要讓產品在社會上樹立良好的口碑和相當的占有率，不斷提高品牌知名度
　　樹立一個百年品牌是每個想成功的企業孜孜以求的終級目標。但在品牌的打造過程中又是何其艱難：企業要實現經濟效益，首要和根本的一條就是要將自己的產品推向市場，讓客戶認知和接受，擁有一個忠誠的客戶群體，并不斷通過營銷手段鞏固和擴大消費群體。要讓產品在社會上樹立良好的口碑和相當的占有率，不斷提高品牌知名度和企業的經濟效益。


　　基于這一點，山東淄博盛達創業家私有限公司成立以來，本著內提素質、外樹立形象，放眼市場打造品牌的經營理念，才得以產值利潤年年翻番，客戶群體不斷擴大，現已連續三年成為全國木門三十強企業。


　　這些成績的取得與盛達以現代化市場經營理念為指導，結合自身實際，高效務實的企業文化分不開。盛達木門在打造品牌的過程中，本著“縱向到底，橫向到邊”的原則，由低到高的將企業經營理念從企業各個角度向深層次滲透。


　　培訓穩定的團隊

　　眾所周知，木門行業作為一個半機械半手工操作的產業，其工人，甚至一部分基層管理人員文化素養普通偏低，他們的品牌意識觀念比較淡薄，思想認識不深。


　　鑒于此，盛達公司在強化內部生產管理，提升設備檔次，改善設備性能嚴把原材料質量關的同時，將品牌意識的培訓制度化，經常組織員工培訓，將品牌意識和企業文化深深的刻在每個員工心中。這樣既提高了員工素質、增強了團隊的凝聚力，提高了團隊的執行力，又穩定了職工隊伍。克服了人才流動頻繁的弊端，為企業持續穩定的發展創造了條件，為產品質量的穩定和不斷提高奠定了良好的基礎。


　　提高業務素養

　　在現代市場營銷中，一個良好的品牌，除了要求產品本身有過硬的質量保證，還要求有優質的售后服務。要想自己的產品擁有一個龐大忠誠的客戶群，良好的售后服務是必不可少的，這也是衡量一個企業文化是否成熟的重要指標。


一個公司的服務是否合格，并不是僅靠某個部門或少數人就能做好的，需要相關部門通力配合才能完成。因此，公司在對中高層管理人員培訓時，鼓勵他們通過編寫論文集、相互提問、口頭答辯等形式，將企業運作中實際出現的問題和可能出現的問題與自身所學知識相結合，學以致用，收到了良好的效果。這樣既增強部門、同事之間溝通，又解決了實際問題。公司還定期聘請臺灣健峰企業管理顧問公司等專業咨詢機構對業務骨干、班組長以上管理人員就品牌建設、市場營銷、生產效率改進等內容進行培訓，既提高了業務素養，又提高了各部門員工對品牌建設和市場服務的共同認識。公司將以上培訓內容逐一落到實處，解決了市場、生產、售后中的實際問題，使公司在內部管理、產品品質、市場銷售，客戶服務等方面環環相扣，第一時間為客戶提供優質服務，真正讓客戶買得放心，用得舒心，贏得了良好的口碑。


　　科學管理、量化服務

　　品牌建設是一項實實在在的工作，求真務實、苦練內功是關鍵。科學化管理、程序化管理也必不可少。公司在順利通過了ISO系列管理體系認證、CTC認證及AAA級認證的同時，為使服務工作再上一個新臺階，今年又將提高經銷商的業務素養和服務意識，以及企業如何與經銷商配合做好終端客戶的服務放到了質量管理和經營工作的首位，并編印了《經銷商手冊》和《客戶服務手冊》發放到了公司各部門和經銷商手中。《手冊》以行業“工程產品質量、售后服務雙承諾誠信宣言”為基準。規定公司對經銷商、經銷商對終端客戶的服務與規范。


　　打造超前人才隊伍

　　事實證明，盛達公司前期的努力沒有白費，一批有代表性的大中型工程的順利交接就是有力的見證，今年初又被某國家重點工程選中。面對成績，公司依然以冷靜的頭腦面對市場，以謙虛的心態面對客戶，以與時俱進的思想迎接新的挑戰。


　　在強化品牌意識的同時，盛達公司也積極培養和努力打造一支具有開拓精神和前瞻思想的管理隊伍。早在北京奧運會前，領導層就開始積極制定各種方案，以應對后奧運經濟時代的到來，恰逢此時，美國次貸經濟危機初露端倪，他們審時度勢，以“有備無患，防患于未然”的思想做好各方面的準備工作。當危機來臨時，公司及時啟動預案，把握市場動態，控制生產成本，降低資源消耗，杜絕浪費，讓利于經銷商，讓利于消費者；適時調整了經銷政策。與此同時，要求產品質量、服務水平、員工績效工資不能降低。一系列科學的決策和得當的處置措施，確保了客戶群體的穩定，在嚴峻的經濟形式面前穩住了陣腳。


　　當前，盛達清醒的認識到，若要再上一個臺階，必須從產品質量、檔次結構、產品款式上狠下功夫，從服務水平、市場運作上大做文章。不斷完善自己的經營理念，改變經營思路，豐富企業文化，使企業持續、穩定、健康的發展。




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