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前段時間,有位業主來到店里,說要封兩個陽臺,頂樓蓋個陽光房,再把原來的建筑窗戶換掉,看中了一款新款斷橋窗紗一體窗,談好了價,約好第二天去量尺寸。
按照業主的約定時間,我來到了他的樓下,業主說有點事情要耽擱一下,讓我等一下他,這一等,就是兩個多小時過去了,等業主來了,量完尺寸,已經是下午6點多了。說實在的,只要業務能談成,再多等等我也樂意。畢竟能談成一單生意嘛!
可是接下來卻沒有按照正常程序往下走了:
從此,客戶再也不接電話了,電話打多了,最多回個信息:我現在在開會,不方便接電話,稍后給你回復。可稍后了一個月也沒有接到回復。
做門窗(詞條“門窗”由行業大百科提供)的最痛苦的事兒是啥,知道不? 就是:尺寸量了,價報過了,客戶跑了。
但最終都比不過:客戶拿著嘔心瀝血、加班熬夜做出來的方案跑了,再也不接電話了!跑了還不接電話。。。。。。
這讓我們做門窗的情何以堪? 情何以堪??情何以堪啊???
一個正規門窗店,除了必須交的房租、稅費、電費、水費、物業費、衛生費、寬帶費,還有導購員、安裝、業務員、設計師等等的工資,那那都是要錢的,正因為品牌店配備齊全,才會有正規的售前、售中、售后服務。您想要的服務都是品牌店用人民幣撐起來的啊。也許品牌店的價格的確比路邊小店高一些,但起碼高出來的錢您沒有白花,因為您買到了放心,沒有后顧之憂。
可偏偏就有些業主,即希望花最低的價格來買最好的產品,又想得到好的服務,還想不買到假貨,真的有可能嗎?
在這個經濟社會里,高價不一定買到高價值的產品,但是,低價一定買不到高價值的產品。
這,就是現實。