元件、產(chǎn)品、系統(tǒng)在一定時間內(nèi)、在一定條件下無故障地執(zhí)行指定功能的能力或可能性。可通過可靠度、失效率、平均無故障間隔產(chǎn)品可靠性

簡介

　　根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB-6583的規(guī)定，環(huán)境可靠性是指：產(chǎn)品在規(guī)定的條件下、在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的功能的能力。產(chǎn)品在設(shè)計、應(yīng)用過程中，不斷經(jīng)受自身及外界氣候環(huán)境及機械環(huán)境的影響，而仍需要能夠正常工作，這就需要以試驗設(shè)備對其進行驗證，這個驗證基本分為研發(fā)試驗、試產(chǎn)試驗、量產(chǎn)抽檢三個部分。

　　一般所說的“可靠性”指的是“可信賴的”或“可信任的”。我們說一個人是可靠的，就是說這個人是說得到做得到的人，而一個不可靠的人是一個不一定能說得到做得到的人，是否能做到要取決于這個人的意志、才能和機會。同樣，一臺儀器設(shè)備，當(dāng)人們要求它工作時，它就能工作，則說它是可靠的；而當(dāng)人們要求它工作時，它有時工作，有時不工作，則稱它是不可靠的。

　　對產(chǎn)品而言，可靠性越高就越好。可靠性高的產(chǎn)品，可以長時間正常工作（這正是所有消費者需要得到的）；從專業(yè)術(shù)語上來說，就是產(chǎn)品的可靠性越高，產(chǎn)品可以無故障工作的時間就越長。　

　　簡單的說，狹義的“可靠性”是產(chǎn)品在使用期間沒有發(fā)生故障的性質(zhì)。例如一次性注射器，在使用的時間內(nèi)沒有發(fā)生故障，就認(rèn)為是可靠的；再如某些一旦發(fā)生故障就不能再次使用的產(chǎn)品，日光燈管就是這類型的產(chǎn)品，一般損壞了只能更換新的。

　　從廣義上講，“可靠性”是指使用者對產(chǎn)品的滿意程度或?qū)ζ髽I(yè)的信賴程度。而這種滿意程度或信賴程度是從主觀上來判定的。為了對產(chǎn)品可靠性做出具體和定量的判斷，可將產(chǎn)品可靠性可以定義為在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)，元器件（產(chǎn)品）、設(shè)備或者系統(tǒng)穩(wěn)定完成功能的程度或性質(zhì)。例如，汽車在使用過程中，當(dāng)某個零件發(fā)生了故障，經(jīng)過修理后仍然能夠繼續(xù)駕駛。

　　產(chǎn)品實際使用的可靠性叫做工作可靠性。工作可靠性又可分為固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是產(chǎn)品設(shè)計制造者必須確立的可靠性，即按照可靠性規(guī)劃，從原材料和零部件的選用，經(jīng)過設(shè)計、制造、試驗，直到產(chǎn)品出產(chǎn)的各個階段所確立的可靠性。使用可靠性是指已生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)過包裝、運輸、儲存、安裝、使用、維修等因素影響的可靠性。

可靠性要素

　　可靠性包含了耐久性、可維修性、設(shè)計可靠性三大要素。

　　耐久性：產(chǎn)品使用無故障性或使用壽命長就是耐久性。例如，當(dāng)空間探測衛(wèi)星發(fā)射后，人們希望它能無故障的長時間工作，否則，它的存在就沒有太多的意義了，但從某一個角度來說，任何產(chǎn)品不可能100%的不會發(fā)生故障。

　　可維修性：當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生故障后，能夠很快很容易的通過維護或維修排除故障，就是可維修性。像自行車、電腦等都是容易維修的，而且維修成本也不高，很快的能夠排除故障，這些都是事后維護或者維修。而像飛機、汽車都是價格很高而且非常注重安全可靠性的要求，這一般通過日常的維護和保養(yǎng)，來大大延長它的使用壽命，這是預(yù)防維修。產(chǎn)品的可維修性與產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有很大的關(guān)系，即與設(shè)計可靠性有關(guān)。

　　設(shè)計可靠性：這是決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，由于人——機系統(tǒng)的復(fù)雜性，以及人在操作中可能存在的差錯和操作使用環(huán)境的這種因素影響，發(fā)生錯誤的可能性依然存在，所以設(shè)計的時候必須充分考慮產(chǎn)品的易使用性和易操作性，這就是設(shè)計可靠性。一般來說，產(chǎn)品的越容易操作，發(fā)生人為失誤或其他問題造成的故障和安全問題的可能性就越小；從另一個角度來說，如果發(fā)生了故障或者安全性問題，采取必要的措施和預(yù)防措施就非常重要。例如汽車發(fā)生了碰撞后，有氣囊保護。

定義

　　產(chǎn)品、系統(tǒng)在規(guī)定的條件下，規(guī)定的時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力稱為可靠性。

　　這里的產(chǎn)品可以泛指任何系統(tǒng)、設(shè)備和元器件。產(chǎn)品可靠性定義的要素是三個“規(guī)定”：“規(guī)定條件”、“規(guī)定時間”和“規(guī)定功能”。

　　“規(guī)定條件”包括使用時的環(huán)境條件和工作條件；例如同一型號的汽車在高速公路和在崎嶇的山路上行駛，其可靠性的表現(xiàn)就不大一樣，要談?wù)摦a(chǎn)品的可靠性必須指明規(guī)定的條件是什么。

　　“規(guī)定時間”是指產(chǎn)品規(guī)定了的任務(wù)時間；隨著產(chǎn)品任務(wù)時間的增加，產(chǎn)品出現(xiàn)故障的概率將增加，而產(chǎn)品的可靠性將是下降的。因此，談?wù)摦a(chǎn)品的可靠性離不開規(guī)定的任務(wù)時間。例如，一輛汽車在在剛剛開出廠子，和用了5年后相比，它出故障的概率顯然大了很多。

　　“規(guī)定功能”是指產(chǎn)品規(guī)定了的必須具備的功能及其技術(shù)指標(biāo)。所要求產(chǎn)品功能的多少和其技術(shù)指標(biāo)的高低，直接影響到產(chǎn)品可靠性指標(biāo)的高低。例如，電風(fēng)扇的主要功能有轉(zhuǎn)葉，搖頭，定時，那么規(guī)定的功能是三者都要，還是僅需要轉(zhuǎn)葉能轉(zhuǎn)能夠吹風(fēng)，所得出的可靠性指標(biāo)是大不一樣的。

　　可靠性的評價可以使用概率指標(biāo)或時間指標(biāo)，這些指標(biāo)有：可靠度、失效率、平均無故障工作時間、平均失效前時間、有效度等。典型的失效率曲線是浴盆曲線，其分為三個階段：早期失效區(qū)、偶然失效區(qū)、耗損失效區(qū)。早期失效區(qū)的失效率為遞減形式，即新產(chǎn)品失效率很高，但經(jīng)過磨合期，失效率會迅速下降。偶然失效區(qū)的失效率為一個平穩(wěn)值，意味著產(chǎn)品進入了一個穩(wěn)定的使用期。耗損失效區(qū)的失效率為遞增形式，即產(chǎn)品進入老年期，失效率呈遞增狀態(tài)，產(chǎn)品需要更新。提高可靠性的措施可以是：對元器件進行篩選；對元器件降額使用，使用容錯法設(shè)計（使用冗余技術(shù)），使用故障診斷技術(shù)等。可靠性主要包括電路可靠性及元器件的選型有必要時用一定儀器檢測。

可靠性研究的重要性

　　可靠性是與電子工業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)的，其重要性可從電子產(chǎn)品發(fā)展的三個特點來加以說明。

　　首先是電子產(chǎn)品的復(fù)雜程度在不斷增加。人們最早使用的礦石收音機是非常簡單的，隨之先后出現(xiàn)了各種類型的收音機、錄音機、錄放相機、通訊機、雷達(dá)、制導(dǎo)系統(tǒng)、電子計算機以及宇航控制設(shè)備，復(fù)雜程度不斷地增長。電子設(shè)備復(fù)雜程度的顯著標(biāo)志是所需元器件數(shù)量的多少。而電子設(shè)備的可靠性決定于所用元器件的可靠性，因為電子設(shè)備中的任何一個元器件、任何一個焊點發(fā)生故障都將導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生故障。一般說來，電子設(shè)備所用的元器件數(shù)量越多，其可靠性問題就越嚴(yán)重，為保證設(shè)備或系統(tǒng)能可靠地工作，對元器件可靠性的要求就非常高、非常苛刻。

　　其次，電子設(shè)備的使用環(huán)境日益嚴(yán)酷，現(xiàn)已從實驗室到野外，從熱帶到寒帶，從陸地到深海，從高空到宇宙空間，經(jīng)受著不同的環(huán)境條件，除溫度、濕度影響外，海水、鹽霧、沖擊、振動、宇宙粒子、各種輻射等對電子元器件的影響，導(dǎo)致產(chǎn)品失效的可能性增大。

　　第三，電子設(shè)備的裝置密度不斷增加。從第一代電子管產(chǎn)品進入第二代晶體管，現(xiàn)已從小、中規(guī)模集成電路進入到大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路，電子產(chǎn)品正朝小型化、微型化方向發(fā)展，其結(jié)果導(dǎo)致裝置密度的不斷增加，從而使內(nèi)部溫升增高，散熱條件惡化。而電子元器件將隨環(huán)境溫度的增高，降低其可靠性，因而元器件的可靠性引起人們的極大重視。

　　可靠性已經(jīng)列為產(chǎn)品的重要質(zhì)量指標(biāo)加以考核和檢驗。長期以來，人們只用產(chǎn)品的技術(shù)性能指標(biāo)作為衡量電子元器件質(zhì)量好壞的標(biāo)志，這只反映了產(chǎn)品質(zhì)量好壞的一個方面，還不能反映產(chǎn)品質(zhì)量的全貌。因為，如果產(chǎn)品不可靠，即使其技術(shù)性能再好也得不到發(fā)揮。從某種意義上說，可靠性可以綜合反映產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　可靠性工程師一個綜合的學(xué)科，它的發(fā)展可以帶動和促進產(chǎn)品的設(shè)計、制造、使用、材料、工藝、設(shè)備和管理的發(fā)展，把電子元器件和其它電子產(chǎn)品提高到一個新的水平。正因為這樣，可靠性已形成一個專門的學(xué)科，作為一個專門的技術(shù)進行研究。

可靠性常用術(shù)語和主要特征量

　　可靠性是一項重要的質(zhì)量指標(biāo)，只是定性描述就顯得不夠，必須使之?dāng)?shù)量化，這樣才能進行精確的描述和比較。可靠性的定量表示有其自己的特點，由于使用場合的不同，很難用一個特征量來完全代表。

　　1．可靠度R或可靠度函數(shù)R(t)

　　產(chǎn)品的可靠度是指產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的概率。

　　假設(shè)規(guī)定的時間為t，產(chǎn)品的壽命為T，在一批產(chǎn)品中的壽命有的T>t，也有的T≤t，從概率論角度可以將可靠度表示為T>t的概率，即

　　R（t）=P（T>t）

　　在數(shù)值上，某個時間的概率可用試驗中該事件發(fā)生的頻率來估計。

　　2．失效概率或積累失效概率F（t）

　　失效概率是表征產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)，喪失規(guī)定功能的概率，也成為不可靠度。它也是時間t的函數(shù)，記作F（t），顯然

　　F（t）=P(T≤t)

　　它在數(shù)值上等于1減可靠度，也就是說，產(chǎn)品從0開始試驗（或工作）到時刻t，失效總數(shù)r（t）與初始試驗（或工作）產(chǎn)品總數(shù)N0之比，即

積累失效概率F（t）與可靠度R（t）的關(guān)系式為

　　F（t）=1- R（t）

　　3．失效密度或失效密度函數(shù)f（t）

　　失效密度是表示失效概率分布的密集程度，或者說是失效概率函數(shù)的變化率。它在數(shù)值上等于在時刻t，單位時間內(nèi)的實效數(shù)Δr/Δt與初始試驗（或工作）產(chǎn)品總數(shù)N0的比值，即

同樣，當(dāng)N0很大時，也可用微商的形式來表示，即

其所描述的曲線成為失效密度曲線，它與橫坐標(biāo)軸之間的面積恰好等于1。也就是說，失效密度這個隨機變量在（0，∞）范圍內(nèi)的概率等于1。用積分式表示有

4．平均壽命μ

　　平均壽命對不可修復(fù)或不值得修復(fù)的產(chǎn)品和可修復(fù)的產(chǎn)品有不同的含義。對于不可修復(fù)的產(chǎn)品，其壽命是指產(chǎn)品發(fā)生失效前的工作時間或工作次數(shù)。因此，平均壽命是指壽命的平均值，即產(chǎn)品在喪失規(guī)定功能前的平均工作時間，通常記作MTTF（mean time to failure）。對可修復(fù)的產(chǎn)品，壽命是指兩次相鄰故障間的工作時間，而不是指產(chǎn)品的報廢時間。因此，對這類產(chǎn)品的平均壽命是指平均無故障工作時間，或稱平均故障間隔時間，記作MTBF（mean time between failures）。但是，不管哪類產(chǎn)品，平均壽命在理論上的意義是類似的，其數(shù)學(xué)表達(dá)式也是一致的。

　　假設(shè)被試產(chǎn)品數(shù)位N0，產(chǎn)品的壽命分別為t1、t2、……tn，則他們的平均壽命為各壽命的平均值，即

當(dāng)失效密度函數(shù)f（t）已知，且連續(xù)分布，那么，總體的平均壽命μ可按下式計算：

一般說來，電子元器件的平均壽命愈長，在短時間內(nèi)工作的可靠性愈高。但是，可靠性與壽命雖然密切相關(guān)，又不是同一概念，不能混為一談。不能認(rèn)為可靠性高，壽命就長；也不能認(rèn)為壽命長的可靠性就必然高，這與使用要求有關(guān)。通常所指的高可靠，是指產(chǎn)品完成要求任務(wù)的把握性特別高；而長壽命，是指產(chǎn)品可以用很長時間工作而性能良好。如海、地纜線通訊設(shè)備所用元器件要求使用20年而性能良好，體現(xiàn)了長壽命；導(dǎo)彈工作時間不一定長，但工作時間內(nèi)（幾秒、幾分或半小時）要求高度可靠，萬無一失，這就體現(xiàn)為高可靠。

意義

　　1）高可靠性產(chǎn)品才能滿足現(xiàn)代技術(shù)和生產(chǎn)的需要

　　現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展特點之一是自動化水平不斷提高。一條自動化生產(chǎn)線是由許多零部件組成，生產(chǎn)線上一臺設(shè)備出了故障，則會導(dǎo)致整條線停產(chǎn)，這就要求組成線上的產(chǎn)品要有高可靠性，上邊提到的Appolo宇宙飛船正是由于高可靠性，才一舉順利完成登月計劃。現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的另一特點設(shè)備結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，組成設(shè)備的零件多，其中一個零件發(fā)生故障會導(dǎo)致整機失效。如1986年美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機就是因為火箭助推器內(nèi)橡膠密封圈因溫度低而失效，導(dǎo)致航天飛機爆炸和七名宇航員遇難及重大經(jīng)濟損失。由此可見，只有高可靠性產(chǎn)品才能滿足現(xiàn)代技術(shù)和生產(chǎn)的需要。

　　2）高可靠性產(chǎn)品可獲得高的經(jīng)濟效益

　　提高產(chǎn)品可靠性可獲得很高的經(jīng)濟效益。如美國西屋公司為提高某產(chǎn)品的可靠性，曾作了一次全面審查，結(jié)果是所得經(jīng)濟效益是為提高可靠性所花費用的100倍。另外，產(chǎn)品的可靠性水平提高了還可大大減少設(shè)備的維修費用。1961年美國國防部預(yù)算中至少有25%用于維修費用。蘇聯(lián)過去有資料統(tǒng)計，在產(chǎn)品壽命期內(nèi)下列產(chǎn)品的維修費用與購置費用之比為：飛機為5倍，汽車為6倍，機床為8倍，軍事裝置為10倍，可見提高產(chǎn)品可靠性水平會大大降低維修費用，從而提高經(jīng)濟效益。

　　3）高可靠性產(chǎn)品，才有高的競爭能力

　　^[1]只有產(chǎn)品可靠性提高了，才能提高產(chǎn)品的信譽，增強日益激烈的市場競爭能力。日本的汽車曾一度因可靠性差，在美國造成大量退貨，幾乎失去了美國市場。日本總結(jié)了經(jīng)驗，提高了汽車可靠性水平，因此使日本汽車在世界市場上競爭力很強。中國實行改革、開放的國策，現(xiàn)又面臨加入WTO，挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的。我們面臨的是世界發(fā)達(dá)國家的競爭，如果我們的產(chǎn)品有高的可靠性，那就能打入激烈競爭的世界市場，從而獲得巨大經(jīng)濟效益，促進民族工業(yè)的發(fā)展；相反，則會被別國擠出市場，甚至失去部分國內(nèi)市場，由此可見生產(chǎn)高可靠性的產(chǎn)品的重要性。

可靠性實施

　　通常狀況下，在一個公司里，先進行生產(chǎn)，當(dāng)生產(chǎn)進行到一定階段后，才開始考慮質(zhì)量控制，最后隨著時間的推移，產(chǎn)品隱含的問題慢慢暴露出來，才體會到要進行可靠性控制，才考慮到需要一名可靠性工程師。作為一名可靠性工程師，在這種情況下，如何推行可靠性工作?一般情況下，實施可靠性分為：編寫計劃、可靠性測試、可靠性提升、可靠性保持等四大步；

　　其實可靠性工作中最主要、最有效、最根本的是上面四大步之外的第五步：可靠性設(shè)計；但目前99%以上的公司(除軍工企業(yè)外)其可靠性設(shè)計都只停留在前四步，沒有充分的可靠性設(shè)計。我們也就不在這里討論如何實施可靠性設(shè)計的問題(各位大蝦在今后的工作中，應(yīng)該把這為主要目標(biāo))。

　　現(xiàn)在，你有幸成為一個公司的可靠性工程師，那么你要做的就是前面四步。

　　一、制定可靠性工作計劃

　　對大部份公司來說，可靠性工作還只是在起步階段；相當(dāng)一部份公司在可靠性方面的工作也很被動，有些在客戶要求提供有關(guān)可靠性的資料、數(shù)據(jù)時才開始做可靠性工作，有些甚至是在產(chǎn)品遭到退貨后才起步做可靠性工作；很多公司在可靠性方面的工作還是空白。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)人開始著手考慮可靠性的問題(不然，他不會招你做可靠性工程師)，但是在公司而言，絕大部分人員對可靠性還是陌生的，所以最初的計劃階段就顯得尤為重要。

　　首先，你被公司招聘為可靠性工程師，負(fù)責(zé)有關(guān)的可靠性的工作。

　　接著，你需要宣傳可靠性工作的重要性；可靠性工作不是靠一個人的力量能完成的，要讓公司上下每個人員都明白可靠性的重要性、必要性，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。可靠性不夠好的產(chǎn)品，依然能用，所以很容易被大部份人忽視。另外可靠性的工作，其效果在半年內(nèi)很難看出來，沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，很難順利進行下去。你可以在適當(dāng)?shù)臅r候用對比性較強的數(shù)據(jù)(如以前的產(chǎn)品遭客戶投訴/返修率，與做過可靠性的產(chǎn)品的客戶投訴/返修率)說明可靠性的重要性。之后，編寫可靠性測試計劃；在對可靠性的重要性作普及性的介紹后，就可以針對該公司的產(chǎn)品做一些可靠性測試的計劃。建議可靠性計劃分兩部分，第一部分是可靠性測試方案，包括測試流程、取樣方法、測試方法、結(jié)果判定等具體內(nèi)容；第二部分是可靠性工作目標(biāo)，這部分當(dāng)然是寫你希望在工作期間把可靠性工作做在研發(fā)階段，通過可靠性設(shè)計來控制公司產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本。這一個可以見的成果，計劃一定要寫，而且還要領(lǐng)導(dǎo)簽字。第一部份是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你能做很多實際的事，第二部份是讓領(lǐng)導(dǎo)知道你有大志向。

　　最后，推廣可靠性測試計劃；這是較關(guān)鍵的一步，其主要目的做到是讓公司員工知道可靠性要測試什么，以便有針對性地提升可靠性；通過推廣、討論，還能使公司員工在更多方面達(dá)到一致，減少走彎路的可能性。可以跟生產(chǎn)技術(shù)部、研發(fā)部討論可靠性測試工作，可以給市場部、生產(chǎn)、售后等部門開展一些培訓(xùn)的工作，必要時還可以請其它公司“高手”來該公司做一些講座等等。總之，要讓全公司都知道你是可靠性工程師，這樣做的好處你很快就能親身體驗到。記住：不要擔(dān)心你講的內(nèi)容太簡單(隔業(yè)如隔山，即使有個別人對某一點理解比你深，但他知道的也不會比你全面)、不要擔(dān)心培訓(xùn)時間太短(越短越好，只要長于10 分鐘即可)，不要怕(沒有人是完美的，不然你年薪早超過百萬美元了)，你是被公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后專門做可靠性的專家。

　　二、執(zhí)行可靠性測試

　　一切準(zhǔn)備工作做好后，就開始第二步：測試產(chǎn)品的可靠性。在開真正測試前，還有一些準(zhǔn)備工作，如是否有用于測試的設(shè)備等。一般來說，可靠性測試主要分為環(huán)境測試和機械測試；做環(huán)境測試你至少需要一臺“溫濕度交變箱”，最好還有一臺低溫冰箱；做機械測試在執(zhí)行測試時，你至少應(yīng)該有“機械振動臺”，最好還有一個“機械沖擊臺”。一般小公司，在實驗設(shè)備上不會很完善，需要你一手把它建起來(從溫濕度箱到振動臺、到EMC實驗室….)。如果公司里什么設(shè)備都沒有，那么購買一臺溫濕度箱是必要的(價格不高，利用率不低)，機械振動臺可以不買(價格較高，利用率不高；可以出資金去第三方測試)。如果在你來公司之前，公司零零散散地做過有關(guān)可靠性的測試，可能有一些人員和設(shè)備，那么你在進行可靠性測試時，就應(yīng)該申請把這部份納入你的“門”下，命名為“可靠性實驗室”或“可靠性測試部”，其實可能只有一臺溫溫度箱、一個作業(yè)人員，但沒關(guān)系，

　　只有“自立門戶”才有發(fā)展。等有了溫濕度箱后，你就可以開始測試了。基本性能的測試；可靠性測試前，必須對產(chǎn)品的基本性能做出判斷。經(jīng)過性能的測試，可以將產(chǎn)品分為三個檔次：一是良品、二是不良品、三是次品(介于良品和不良品之間，在標(biāo)準(zhǔn)左右20%的部分)。良品可以用來做可靠性測試、不良品不可以用來做可靠性測試、次品需要分析(有些是因為制作過程中的缺陷導(dǎo)致-這部分不可用來做可靠性測試、有些只是一些隨機現(xiàn)象參數(shù)略有偏差-這部分可以用來做可靠性測試)。除了判斷是否可以用來測試外，最主要的是還可以用來與可靠性測試后的性能做對比。可靠性測試；按測試計劃，對相應(yīng)的產(chǎn)品進行振動、高溫等測試。每次測試后，需要對產(chǎn)品的基本性能進行測量(有些測試要求在測試過程中進行基本性能的測量);再進行對比、分析可靠性測試前后基本性能的變化，確定可靠性測試結(jié)果。測試時注意：測試過程中，讓設(shè)備自動記錄(最好能打印)測試環(huán)境；測試后對樣品的測量最好能與樣品所屬階段責(zé)任人一起。測試的變動；很多原因，導(dǎo)致你在實際工作過種中需要對某些測試進行相應(yīng)的變動。如：①去較遠(yuǎn)的地方進行振動測試，你可以將多種產(chǎn)品的振動測試“集中”到一起；②有人認(rèn)為測試時間太長(可靠性測試可能會在1000Hrs 左右)，你應(yīng)該考慮加速測試(按近似做法：溫度很升高10℃，產(chǎn)品的壽命減半；詳細(xì)做法見下一節(jié));③如設(shè)備同時控制溫濕度時在最初的上升階段可能會超出范圍，你可以改成先設(shè)定溫度再設(shè)定濕度；④溫度沖擊測試可能由一個高溫箱、一個低溫箱和人工來實現(xiàn)(不用花30萬購買溫度沖擊箱);⑤當(dāng)需要在100℃以上時帶濕度，你可以用高壓鍋來實現(xiàn)(要考慮測試的精度);等等。

　　不管有怎樣的變動，你都應(yīng)該有詳細(xì)變動記錄、測試記錄；實際工作中的經(jīng)驗和方式，大家不會比我少。你會做得比我更好。

　　三、可靠性增長

　　你不能只停留在可靠性測試階段，可靠性工作的精髓在于可靠性設(shè)計，只有做好可靠性設(shè)計/增長才能節(jié)約成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量。可靠性的提升主要集中在研發(fā)階段、定型之前。一旦設(shè)計已經(jīng)定型、或進入量產(chǎn)階段，再想從設(shè)計上改善可靠性，已經(jīng)是不太可能(浪費太多、成本太高)。而大部分公司都是因產(chǎn)品可靠性差、受到整個市場的要求后(返修成本增加、退貨增多)才開始考慮到可靠性的，但此時產(chǎn)品已經(jīng)投入市場！此時想把這些產(chǎn)品的可靠性提升到一個新的高度已經(jīng)不可能，你能做的只是看著居高不下的返修率，但你必須做好下一次產(chǎn)品的可靠性。建議最初你把精力放在一個產(chǎn)品上，做好一個產(chǎn)品的可靠性。如何進行可靠性增長?首先，要掌握的是生產(chǎn)流程、制作工藝，每個流程的操作方法也是應(yīng)該完全了解的。這一點，無需解釋，必須做到。

　　其實，要學(xué)習(xí)一定的技術(shù)，至少你要掌握該公司產(chǎn)品的工作原理。你雖然不是研發(fā)部門，但你要責(zé)任研發(fā)產(chǎn)品的可靠性，完全不懂相應(yīng)的技術(shù)，工作很難開展。如果是元器件產(chǎn)品，對用到的每種原材料及原材料的特性應(yīng)該了解；如果是系統(tǒng)類產(chǎn)品，對硬件、軟件、結(jié)構(gòu)都應(yīng)該有了解，如各模塊的功能、模塊之間的接口、軟件的功能等等。

　　接著，要建立一個團隊(給她一個好名字)，負(fù)責(zé)可靠性增長，成員多多益善，但至少應(yīng)包括：公司領(lǐng)導(dǎo)、可靠性工程師、研發(fā)工程師、生產(chǎn)技術(shù)、物流人員各一名。團隊的力量和必要性這里我就不多說了。最后就是改善行動；當(dāng)測試過程中出現(xiàn)不良時，必須針對不良現(xiàn)象進行分析、改善，將改善措施標(biāo)準(zhǔn)化，這樣才能保證品質(zhì)得到提升。最常用的方法就是“測試-改善-測試”，如此循環(huán)，逐步提升。需要強調(diào)的就是，每一次改善，應(yīng)該認(rèn)真、徹底地處理，用數(shù)據(jù)來結(jié)案。與ISO9000一樣，一次改善通常包括以下幾個步驟。

　　1．可靠性測試；按測試計劃，取樣進行測試；

　　2．現(xiàn)象描敘；這一部份應(yīng)該盡可能詳細(xì)地描敘不良現(xiàn)象，包含產(chǎn)品的名稱(軟硬件版本號)，發(fā)生時間、地點，做到“按時間順序記錄與產(chǎn)品有關(guān)的所有狀況”；

　　3．原因分析；對原因的分析，應(yīng)該追根究底，找出問題的根本原因，而不是在現(xiàn)象之間轉(zhuǎn)化，做到“人工產(chǎn)生此原因時，現(xiàn)象能完全再現(xiàn)”；

　　4．改善行動；根據(jù)分析的原因，采取對應(yīng)的措施。此時應(yīng)該考慮兩方面：一是現(xiàn)有的其它產(chǎn)品是否也會這樣的問題，如何改善；一是如何防止后續(xù)產(chǎn)品出現(xiàn)此類問題；

　　5．效果確認(rèn)；主要確認(rèn)兩點：一是改善行動是否有執(zhí)行；一是執(zhí)行了改善行動后的產(chǎn)品是否還會出現(xiàn)這樣的問題(用數(shù)據(jù)證明)。

　　6．形成標(biāo)準(zhǔn)；如果經(jīng)確認(rèn)，改善措施有效(不良率下降)，就應(yīng)該把這些措施寫進操作規(guī)范，指導(dǎo)后續(xù)生產(chǎn)。還要考慮這種措施是否對其它類似產(chǎn)品也有效等問題；

　　7．再取樣，再測試。

　　經(jīng)過多次這種“測試-改善-測試”，產(chǎn)品的缺陷會越來越少，品質(zhì)也就越來越好。最終，當(dāng)樣品進行可靠性測試時，無缺陷出現(xiàn)。

　　四、可靠性保持

　　可靠性保持主要是指在進行大批量生產(chǎn)時，產(chǎn)品的可靠性能穩(wěn)定保持在最佳狀態(tài)；較難做到的是“穩(wěn)定地保持在最佳狀態(tài)”，要做到這一點需要多方面的努力。

　　1．供應(yīng)商

　　為了保證供應(yīng)商供應(yīng)的原材料穩(wěn)定在最佳狀態(tài)，我們可以分四步控制：

　　1． 認(rèn)真選擇供應(yīng)商，確保其滿足“合格供應(yīng)商資格”；

　　2． 供貨過程中，IQC檢驗、可靠性檢驗要嚴(yán)格執(zhí)行；

　　3． 所有過程信息共享；檢驗過程中出現(xiàn)的問題和異常情況，應(yīng)該第一時間通知供應(yīng)商，尋求改善，要通過各種途徑證明改善效果良好，方可結(jié)案；

　　4． 定期向供應(yīng)商反饋品質(zhì)狀況，必要時開會討論。

　　2．生產(chǎn)過程

　　生產(chǎn)是一個包含最多“變數(shù)”的過程，機械化與自動化是保證穩(wěn)定的最有效因素；在未現(xiàn)實完全自動化的狀況下，生產(chǎn)過程主要有以下控制點：

　　1． 檢驗投入使用的物料狀況良好；

　　2． 檢驗各工位操作是否滿足操作要求；

　　3． 檢驗各工位輸出是否達(dá)到下一工位要求；

　　4． 檢驗產(chǎn)品性能是否滿足成品要求；

　　5． 檢驗產(chǎn)品可靠性是否達(dá)到規(guī)定的要求；

　　3．測試

　　針對公司的產(chǎn)品進行各種測試。測試過程中，任何問題都需要給予改善，以提升產(chǎn)品品質(zhì)。任何一個問題的出現(xiàn)，就是給我們指出一個前進的方向；對問題的改善，標(biāo)志著品質(zhì)又上升了一個臺階。有這種態(tài)度，還有什么辦不到的。

環(huán)境可靠性測試

　　產(chǎn)品在使用過程中，有不同的使用環(huán)境（有些安裝在室外、有些隨身攜帶、有些裝有船上等等），會受到不同環(huán)境的應(yīng)力（有些受到風(fēng)吹雨濕、有些受到振動與跌落、有些受到鹽霧蝕侵等等），可靠性測試可以選擇億博可靠性測試中心：0755- 33153662。

　　為了確認(rèn)產(chǎn)品能在這些環(huán)境下正常工作，國標(biāo)、行標(biāo)都要求產(chǎn)品在環(huán)境方法模擬一些測試項目，這些測試項目包括：

　　1). 高溫測試（高溫運行、高溫貯存）；

　　2). 低溫測試（低溫運行、低溫貯存）；

　　3). 高低溫交變測試（溫度循環(huán)測試、熱沖擊測試）；

　　4). 高溫高濕測試（濕熱貯存、濕熱循環(huán)）；

　　5). 機械振動測試（隨機振動測試、掃頻振動測試）；

　　6). 汽車運輸測試（模擬運輸測試、碰撞測試）；

　　7). 機械沖擊測試；

　　8). 開關(guān)電測試；

　　9). 電源拉偏測試；

　　10).冷啟動測試；

　　11).鹽霧測試；

　　12).淋雨測試；

　　13).塵砂測試；