1.3作為生產實體,對設備和門窗幕墻技術非常了解,可與客戶充分交流設備和門窗幕墻技術,釋疑解答,提供充分的售中售后服務,便于幫助客戶解決實際問題.

    1.4作為生產實體,大量備有設備零配件，并可提供性能價格比非常理想的易損件和成套輔助設備。


    2. 技術服務保障四重體系:在人員和技術上為用戶提供充分的售后服務保障, 除了對用戶定期或不定期的回訪和巡檢制度外,還規定了限時服務的制度,一般在24-72小時內提供解決方案，在客戶密集地區設市場服務辦事處，服務保障迅速可達。


    2.1日常售后服務,由售后服務部負責. 大多數情況下,由于設備故障率不高, 我司又為用戶提供了包括設備維護保養的全面系統專業培訓（詳見下文說明）,售后服務專職人員出面即可提供售后服務第一重保障。


    2.2培訓部技術人員集門窗技術和設備技術為一體,綜合研判故障的能力較強.在售后服務部人手不夠或有技術難題的情況下,由培訓部出面提供第二重保障.

    2.3生產部的技師和工程師,對設備的內外結構十分熟悉,甚至可以在現場熟練地將設備重新拆裝,在售后服務部和培訓部人手不夠或有技術難題的情況下，對客戶提供第三重保障.

    2.4技術部由在機械制造、科研或教學領域從業幾十年的教授或教授級高工等杰出人士領銜,對門窗幕墻設備的設計原理、制造工藝均了若指掌，對具體服務部門提供全面技術指導和監督，構成了對客戶的第四重保障。


    3. 四個階段的專業培訓:常設的專業的設備操作和門窗技術培訓中心，配有完整的設備生產線和現代化的教具以及專業培訓教師。科學系統的組建了威格瑪獨有的免費培訓體系,通過四個階段的集中面授,隨時的技術交流,為用戶解決了技術人才的問題.

    3.1合同生效后,由客戶派骨干到公司接受設備和門窗方面的基本知識培訓,使受訓人員具備設備操作、維護保養及門窗幕墻制造的基本能力,并開始從專業的角度觀察問題,思考問題.

    3.2貨到用戶工廠后,結合設備安裝調試,對前一階段培訓人員進行釋疑解答,并傳授新知識,使受訓人員能力得到提高,并在更專業的角度上觀察問題,思考問題.

    3.3用戶進入大批量生產階段后,由于前一階段受訓的人員是首次將理論和實踐相結合,會有知識淡化和書到用時方恨少的情況.我司會及時派人對存在的問題釋疑解答,使受訓人員達到一定的專業水平，并開始具備分析問題、解決問題的能力.

    3.4為確保受訓人員全面掌握設備技術和門窗制造技術,在保修期臨近結束前后,我司會派人專程到用戶處再進行一次集中培訓,全面了解、考核受訓人員的知識狀況并采取相應措施,使受訓人員達到相當專業的水平.
    鋁合金加工中心示例2（報價備索）：

    CNC四軸加工中心ROBOT305S2，立式刀軸基本型可加工鋁合金擠出型材，輕質合金，鐵質和PVC型材。

    機器配有一個大功率，可調速電機，18000rpm，所配刀柄符合ISO30標準.
    可自動換刀，刀具庫有6+1個刀位，可安裝6把刀具, 可鉆，銑和攻絲，并可加裝一把盤銑刀。

    配有油潤滑系統，機座配有型材夾具。

    工作臺可在0-180間任意定位,使標準刀具,可加工三個面.
    有效行程X軸3460mm（長度有7400mm的四軸加工中心），加工精度+/-0.1mm
    配有CNC單元，可執行：

    二軸線性和園弧插補（X-Y，X-Z，Y-Z）
    基于ISO編碼的編程系統
    基于圖形輔助設計的編程系統
    加工參數易于設置

　　數字化門窗機器倡導者——威格瑪WEGOMA專訪

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