【中國幕墻網】業務管理的任務就是通過管理使相關業務按計劃達成預定目標,這是管理者能站穩腳跟的基礎。
計劃與指示
俗話說,萬事開頭難,計劃工作恰恰是業務管理的開頭工作。俗話又有,良好的開端是成功的一半,如果計劃工作做好了,業務管理工作則成功了一半。
當公司或者上司給我們下達了某項任務,我們得善于將它進行量化并分解,同時善于擬定完備且便于執行的行動方案。有些管理者喜歡獨自一個人制定計劃,另外也有些管理者喜歡與下屬一起將計劃搞定,這兩種情形沒有對錯,只有適當或不適當,然而,如果某個管理者一直或很長時間僅僅拘泥于其中一種形式,那就成問題了。
計劃制定之中,有一項很重要的任務就是如何進行工作分配。一項需要90分能力的工作,既可以交給擁有95分工作能力的人去辦,也可以交給只擁有70工作能力的人去辦,關鍵是要看為什么這么做,即管理者的真正想法是什么。
計劃完畢,還需要將相關的計劃內容與下屬進行良好的溝通,特別是誰負責什么要對相應的人員講清楚,這涉及到一項重要技能,即如何提高指示的有效性。很多良好的計劃沒能得到良好的結果,就是因為這一環節沒有把握好。【完】