1 前言

　　在加工行業(yè)中，很多企業(yè)都存在一種“質(zhì)量和生產(chǎn)是矛盾的”一說(shuō)，特別是在鋁型材生產(chǎn)企業(yè)中尤為突出。由于其特殊性—品種繁多、訂單數(shù)量較多、客戶數(shù)量較多等，出現(xiàn)的質(zhì)量現(xiàn)象相對(duì)較多，對(duì)生產(chǎn)的整個(gè)交貨期、成本、產(chǎn)量及其顧客信譽(yù)度影響極大。故在整個(gè)生產(chǎn)控制過(guò)程中如何處理好質(zhì)量與產(chǎn)量、成本、交貨期之間的關(guān)系尤為重要。

　　2 質(zhì)量與產(chǎn)量

　　我們?cè)谏�產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，各班組包括部份車(chē)間管理者都會(huì)與本班(部門(mén))質(zhì)檢發(fā)生沖突，認(rèn)為質(zhì)量檢驗(yàn)員將其質(zhì)量控制較嚴(yán)會(huì)嚴(yán)重影響本班組或本部門(mén)的產(chǎn)量。實(shí)際上從某種意義上講：車(chē)間與質(zhì)檢部聯(lián)合嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)量不一定會(huì)下滑，反而會(huì)穩(wěn)定或上升。從我公司管理車(chē)間的思路就是一直給本部門(mén)員工灌輸?shù)乃枷刖褪巧�產(chǎn)一支型材就必須是合格的型材，是合格的型材才有產(chǎn)量，如果到后工序報(bào)廢不但會(huì)扣除本班產(chǎn)量，而且還會(huì)影響成本、交貨期，會(huì)出現(xiàn)得不償失的效果。同機(jī)臺(tái)兩個(gè)班組同等產(chǎn)量情況下，因產(chǎn)品質(zhì)量控制嚴(yán)格程度對(duì)最終產(chǎn)量的影響不言而喻。故在生產(chǎn)過(guò)程中各工序嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量才是成就本部產(chǎn)量的根本，質(zhì)量造就產(chǎn)量。

　　3 質(zhì)量與成本

　　質(zhì)量是企業(yè)的血液，若質(zhì)量失控會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的效益下滑甚至嚴(yán)重虧損。由于鋁（詞條“鋁”由行業(yè)大百科提供）型材生產(chǎn)的特點(diǎn)，質(zhì)量控制尤為重要。有這樣一組數(shù)據(jù)，某企業(yè)在二季度因擠壓質(zhì)量控制失控，導(dǎo)致有質(zhì)量問(wèn)題的型材流入下工序所產(chǎn)生的坯料補(bǔ)單數(shù)量：4月份補(bǔ)單數(shù)量為577份;5月份補(bǔ)單數(shù)量為498份;6月份補(bǔ)單數(shù)據(jù)為516份。若按每份補(bǔ)單平均4個(gè)品種計(jì)算，那么二季度擠壓重新組織安排生產(chǎn)所使用的模具數(shù)量為6364套，按上機(jī)平均費(fèi)用為150元/套計(jì)算，因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的模具上機(jī)費(fèi)用共計(jì)為954600元。還未計(jì)算鋁損耗、生產(chǎn)過(guò)程中的電耗和氣耗、熔鑄生產(chǎn)成本等。這樣一組數(shù)據(jù)體現(xiàn)出，不管是在一個(gè)大中型或小型鋁型材生產(chǎn)企業(yè)，這都是致命的。故嚴(yán)格把控?cái)D壓生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量關(guān)，才是降低擠壓生產(chǎn)成本的最佳方式。

　　4 質(zhì)量與交貨期

　　交貨期除了與擠壓合理組織安排生產(chǎn)有密切聯(lián)系外，質(zhì)量也不容忽視，生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量把控嚴(yán)與否，嚴(yán)重影響訂單交貨期。某企業(yè)有這樣一組數(shù)據(jù)：按擠壓訂單及時(shí)完成率統(tǒng)計(jì)，擠壓某月訂單及時(shí)完成率為87.6%。但通過(guò)生產(chǎn)部對(duì)擠壓綜合訂單及時(shí)完成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)實(shí)際只有62.3%。這其中的25.3%是因?yàn)閿D壓諸多質(zhì)量問(wèn)題報(bào)廢所致。因?yàn)樵谏�產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制不嚴(yán)，導(dǎo)致坯料到后工序再報(bào)廢，擠壓須重新組織安排生產(chǎn)。按正常計(jì)算，從后工序報(bào)廢補(bǔ)產(chǎn)再到補(bǔ)料重新流入后工序至少需要24h，這就嚴(yán)重影響了訂單的及時(shí)完成率。所以嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量是促進(jìn)交貨期的有效方式。

　　5 質(zhì)量與市場(chǎng)占有率

　　一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)的占有率除了與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、企業(yè)知名度等有影響外，質(zhì)量才是關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)質(zhì)量的保證是一個(gè)企業(yè)信譽(yù)的承諾。再者，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)的效率會(huì)提高，成本會(huì)下降，訂單及時(shí)完成率會(huì)提高，那么我們的營(yíng)銷(xiāo)人員在推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品時(shí)，才會(huì)有足夠的資本與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。從而才會(huì)提高本企業(yè)在市場(chǎng)中的占有率。反之，若我們長(zhǎng)期出現(xiàn)這樣那樣的質(zhì)量問(wèn)題，客戶老是投訴或要求賠付，那么我們將會(huì)失去很多客戶，讓企業(yè)難以生存。

　　6 如何解決問(wèn)題

　　1)從管理層本身的質(zhì)量意識(shí)觀念進(jìn)行改變。

　　2)改變車(chē)間員工質(zhì)量意識(shí)觀念，讓其了解質(zhì)量與自身和企業(yè)之間的關(guān)系，讓其在本職崗位發(fā)揮其積極有效的作用。

　　3)根據(jù)車(chē)間的實(shí)際情況制定合理的質(zhì)量控制規(guī)定和獎(jiǎng)懲制度。質(zhì)量控制規(guī)定中要求定崗定責(zé)，明確各崗位該做什么?該怎么做?做到什么程度?做好的目的及其效果?

　　4)為了更好的控制產(chǎn)品質(zhì)量，機(jī)臺(tái)操作人員必須加強(qiáng)自檢和自檢頻率，每5根棒必須取樣檢驗(yàn)，裝框過(guò)程中必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)不合格品必須剔除，自檢頻率越高所出現(xiàn)問(wèn)題的幾率就越低。

　　5)制定車(chē)間機(jī)臺(tái)綜合考核表，內(nèi)容包含各班組所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題對(duì)本班產(chǎn)量、成材率、電耗、氣耗、訂單的及時(shí)完成率、顧客投訴等影響程度進(jìn)行分析。針對(duì)各班組出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題除了進(jìn)行教育外，還要扣產(chǎn)量、扣成材并進(jìn)行處罰，并對(duì)每天的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行公布，讓每個(gè)班組都清楚本班前一個(gè)班的整體生產(chǎn)控制狀態(tài)，以便分析問(wèn)題并在當(dāng)班進(jìn)行解決。

　　6)針對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不定期召開(kāi)車(chē)間質(zhì)量分析會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)，將近期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題以幻燈片的形式或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例進(jìn)行宣傳和教育，并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決措施，讓各崗位員工深刻認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在何處、錯(cuò)誤所產(chǎn)生的后果和影響、又如何避免類似錯(cuò)誤?并作好必要的記錄，以作數(shù)據(jù)分析。

　　7 結(jié)束語(yǔ)

　　質(zhì)量造就產(chǎn)量、質(zhì)量決定成本、質(zhì)量決定交貨期，最終決定其企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，從而影響一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展方向。總之，嚴(yán)控?cái)D壓車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)鋁型材生產(chǎn)企業(yè)生存的心臟和命脈。

　　作者：張林　單位：四川廣漢三星鋁業(yè)有限公司