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一千年前，北宋政治家歐陽修說：任其事必圖其效;欲責(zé)其效，必盡其方。核心意思是要“尋找好的方式方法，盡其所能”。運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)管理，建立、實(shí)施當(dāng)今國際通用的、公認(rèn)的管理體系，在企業(yè)管理方面逐步與國際要求接軌，并隨著體系的持續(xù)改進(jìn)，在企業(yè)逐步形成相對(duì)統(tǒng)一的管理理念、思想、方法和具有自身特色的管理文化，為企業(yè)全面提升競爭能力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、承擔(dān)應(yīng)盡的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不得不說是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)“必盡其方”最好的詮釋。
自1999年白云化工獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，成為當(dāng)時(shí)國內(nèi)硅酮密封膠生產(chǎn)企業(yè)最早獲得該項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)開始，至今已有21年。在這21年里，白云化工不斷追求創(chuàng)新、提升自我，陸陸續(xù)續(xù)地引入其它針對(duì)性更強(qiáng)的管理體系。作為白云化工內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室的檢測中心，在公司“健康持續(xù)”的發(fā)展理念下，也在不斷尋求突破，努力實(shí)現(xiàn)“精益完美”。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)了各工業(yè)發(fā)達(dá)國家在質(zhì)量管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)，為公司在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面提供了指南。為此，檢測中心從人員架構(gòu)、設(shè)備（詞條“設(shè)備”由行業(yè)大百科提供）維護(hù)、物料管理、方法管理和設(shè)施建設(shè)上都按照過程管理、績效測量和持續(xù)改進(jìn)的指導(dǎo)思想去實(shí)施，確保檢測中心運(yùn)作資源和人員能力持續(xù)滿足體系要求。
但是，依據(jù)ISO9001進(jìn)行的認(rèn)證，并不能證明實(shí)驗(yàn)室具有出具技術(shù)上有效數(shù)據(jù)和結(jié)果的能力。于是廣州市白云化工實(shí)業(yè)有限公司檢測中心引入了ISO17025《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》，并于2014年通過了CNAS現(xiàn)場評(píng)審，成為行業(yè)內(nèi)第一家檢測能力涵蓋美標(biāo)、歐標(biāo)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、國標(biāo)及行標(biāo)五類標(biāo)準(zhǔn)的CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。
在ISO17025體系的指導(dǎo)下，檢測中心內(nèi)設(shè)質(zhì)量管理系統(tǒng)和技術(shù)管理系統(tǒng)，分別對(duì)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行策劃、實(shí)施、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保管理和檢測工作得到全面管控，并采取了測量溯源、質(zhì)量監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)督、能力驗(yàn)證等方法，從設(shè)備、檢測過程、人員進(jìn)行了監(jiān)控，從內(nèi)部控制到外部比對(duì)，保證全過程的一致性，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確。
百度百科形容ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。作為全球認(rèn)可度最高的質(zhì)量管理體系，ISO9001與實(shí)驗(yàn)室能力通用要求ISO17025之間有什么區(qū)別和聯(lián)系，我們下一期再來談一談。
