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一千年前,北宋政治家歐陽修說:任其事必圖其效;欲責其效,必盡其方。核心意思是要“尋找好的方式方法,盡其所能”。運用到現代企業管理,建立、實施當今國際通用的、公認的管理體系,在企業管理方面逐步與國際要求接軌,并隨著體系的持續改進,在企業逐步形成相對統一的管理理念、思想、方法和具有自身特色的管理文化,為企業全面提升競爭能力、實現可持續發展、承擔應盡的經濟責任、社會責任和政治責任奠定堅實的基礎,不得不說是現代企業管理對“必盡其方”最好的詮釋。
自1999年白云化工獲得ISO9001質量體系認證,成為當時國內硅酮密封膠生產企業最早獲得該項認證的企業開始,至今已有21年。在這21年里,白云化工不斷追求創新、提升自我,陸陸續續地引入其它針對性更強的管理體系。作為白云化工內部實驗室的檢測中心,在公司“健康持續”的發展理念下,也在不斷尋求突破,努力實現“精益完美”。
ISO9001標準總結了各工業發達國家在質量管理方面的先進經驗,質量管理體系的建立、實施和改進,為公司在質量管理和質量保證方面提供了指南。為此,檢測中心從人員架構、設備(詞條“設備”由行業大百科提供)維護、物料管理、方法管理和設施建設上都按照過程管理、績效測量和持續改進的指導思想去實施,確保檢測中心運作資源和人員能力持續滿足體系要求。
但是,依據ISO9001進行的認證,并不能證明實驗室具有出具技術上有效數據和結果的能力。于是廣州市白云化工實業有限公司檢測中心引入了ISO17025《檢測和校準實驗室能力的通用要求》,并于2014年通過了CNAS現場評審,成為行業內第一家檢測能力涵蓋美標、歐標、ISO標準、國標及行標五類標準的CNAS認可實驗室。
在ISO17025體系的指導下,檢測中心內設質量管理系統和技術管理系統,分別對質量管理網絡和技術管理網絡進行策劃、實施、協調和監督,確保管理和檢測工作得到全面管控,并采取了測量溯源、質量監控、質量監督、能力驗證等方法,從設備、檢測過程、人員進行了監控,從內部控制到外部比對,保證全過程的一致性,確保檢測結果準確。
百度百科形容ISO9001質量保證體系是企業發展與成長之根本。作為全球認可度最高的質量管理體系,ISO9001與實驗室能力通用要求ISO17025之間有什么區別和聯系,我們下一期再來談一談。