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門窗幕墻行業(yè):靠品質(zhì)還是品牌取勝?
李克強(qiáng)總理在今年政府工作報告中講到2016年八大工作任務(wù)時說:“積極推廣綠色建筑和建材(詞條“建材”由行業(yè)大百科提供),大力發(fā)展鋼結(jié)構(gòu)和裝配式建筑,提高建筑工程標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。打造智慧城市,改善人居環(huán)境,使人民群眾生活得更安心、更省心、更舒心。”建筑節(jié)能首抓的就是門窗,國家在2010年就開始提倡建筑節(jié)能,在這樣的大環(huán)境下孕育了很多像泰諾風(fēng)一樣的外資門窗企業(yè),這些節(jié)能產(chǎn)品也開始落地中國。
在剛結(jié)束不久的3月廣州鋁門窗幕墻新產(chǎn)品博覽會上,采訪者看到泰諾風(fēng)展位分了兩大區(qū)域:一邊是產(chǎn)品展示和介紹;另一邊是單獨的空間未來的窗(what’s the next?)。據(jù)王總介紹,泰諾風(fēng)服務(wù)的面很廣,所有的注重技術(shù)研發(fā)的公司泰諾風(fēng)都配合研發(fā)產(chǎn)品。泰諾風(fēng)利用這個平臺,展示合作客戶的產(chǎn)品,相當(dāng)于幫客戶做宣傳,除了客戶自己有展位以外,在泰諾風(fēng)展位上也有客戶的產(chǎn)品。王總說:“我們相信只要客戶有訂單,我們才有活干,我們自己的產(chǎn)品只有很小的空間,客戶的產(chǎn)品占絕大多數(shù)的空間。”
其次,展會上有單獨的一個區(qū)是未來的窗(what’s the next),未來的窗怎么樣?未來的窗可以說這是一個概念,今天的概念窗也就是明天大家正在用的窗。泰諾風(fēng)相當(dāng)于給大家看什么呢?就是這些概念窗都是從國外拿回來的,他們已經(jīng)發(fā)展到這個程度了,我們明天也可以到這個程度。對于門窗研發(fā)和市場推廣,是一種啟發(fā),也是一個交流。
品質(zhì)不斷優(yōu)化,品牌加強(qiáng)本地化
“當(dāng)我們第一次把隔熱產(chǎn)品引入中國的時候,它對于國人還是非常新鮮的東西,大家都未曾了解過。但是要打開中國的市場,我們首要做的就是讓產(chǎn)品本地化。既要推廣產(chǎn)品,更要讓產(chǎn)品適合中國的國情。”王總說。
泰諾風(fēng)進(jìn)入中國所做的第一步就是本地化,本地化有兩個含義:一是產(chǎn)品的本地化,即快速地在本地生產(chǎn)、加工、銷售;第二是整個管理層的本地化。泰諾風(fēng)是一家德資背景的公司,引入德國的技術(shù)、德國的體質(zhì)管理理念、德國的市場發(fā)展理念,但是從上到下的管理層都是中國人,用中國人的思維方式去管理中國的市場。把外國的技術(shù)引進(jìn)到中國,與國情相結(jié)合才能真正開拓這個國家的市場,從來沒有一個國家模式是復(fù)制別人的模式去走向成功的,都是在借鑒與結(jié)合自身實際情況去引用。泰諾風(fēng)就是通過這種方式實現(xiàn)和中國市場的快速對接,一步一步的開發(fā)中國的節(jié)能市場。
王總說:“我們非常看重跟客戶一起做應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。中國1998年加入WTO,大量產(chǎn)品出口、大量來料加工,這種模式下真正實現(xiàn)了貿(mào)易全球化。這種模式所關(guān)注的是產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā),你需要什么我們做好就可以。而我們的模式是什么呢?我們除了生產(chǎn)好一個產(chǎn)品,還要和客戶一起做產(chǎn)品的應(yīng)用開發(fā),這個概念已經(jīng)越來越多被同行所接受。”在過去的觀念里,不管以怎樣的形式,只要以最低價格、達(dá)到質(zhì)量最低標(biāo)準(zhǔn)做出來即可。而泰諾風(fēng)一直秉承的理念是:你需要什么樣的窗,我提供什么樣的節(jié)能型材,為了保證窗的整體性能,我們需要一起去開發(fā)一個高性能的窗,然后賣給客戶。憑借這點,泰諾風(fēng)與國內(nèi)市場有了更多的接觸,為產(chǎn)品本地化邁出了堅實的一步。
專注品質(zhì),打造專業(yè)品牌
一直以來,泰諾風(fēng)對自己的定位是一家市場先導(dǎo)和技術(shù)領(lǐng)先型公司。第一,一切以市場和客戶的需求為出發(fā)點,市場需要什么我們做什么,并且適應(yīng)中國節(jié)能開發(fā)的步伐。第二,所有的建筑節(jié)能門窗、節(jié)能的技術(shù)開發(fā)都參與得非常多、非常深。王總說:“我們不是做整窗的,你讓我設(shè)計整窗我不給你保證設(shè)計,但是窗的節(jié)能部分,我們所掌握的技術(shù)并不弱于國家級專業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)。在這方面,泰諾風(fēng)已經(jīng)有幾十年發(fā)展的歷史,雖然進(jìn)入中國只有十幾年,但是借鑒大量歐洲的技術(shù)支持,我非常自信我們的技術(shù)在行業(yè)領(lǐng)先并且不弱于其他國家機(jī)構(gòu)。”
當(dāng)前很多的門窗幕墻系統(tǒng)公司從單純公程市場轉(zhuǎn)向最終客戶零售市場,在品牌推廣上也開始投入。一個產(chǎn)品的品牌是通過客戶的認(rèn)可去實現(xiàn)品牌真正價值的,而門窗長期作為工業(yè)品,也就是整個建筑的中間品來說更多關(guān)注的是價格;在質(zhì)量方面,更多關(guān)注的是你達(dá)到的最低要求即達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)即可。但真正好品質(zhì)的產(chǎn)品是對應(yīng)于一種特定的市場需求的,任何產(chǎn)品都有高中低檔,如:你用的是蘋果手機(jī),是因為你的需求;而用小米手機(jī)又是另外一種需求。王總說:“我們把自己產(chǎn)品定位在某一個客戶群并生產(chǎn)出只符合這個群體需求的產(chǎn)品,這是我們的市場定位。我們不跟其他不是我們客戶的人去競爭,這就是更有針對性的生產(chǎn),尤其我們現(xiàn)在是和零售門窗的客戶共同開發(fā)市場,因為零售門窗最終它是買我產(chǎn)品的人。它跟工程不是一回事,所以說通過這一點,在終端樹立起品牌,這是我們長久的生存之道。”
泰諾風(fēng)目前還是以工程為主,家裝零售在中國只有這兩年才真正火起來。但是筆者發(fā)現(xiàn)佛山的零售是領(lǐng)先全國一步的,很多佛山零售客戶他們已經(jīng)積累了七八年經(jīng)驗。此外,廣東的氣候不太講究節(jié)能,現(xiàn)在很多門窗企業(yè)也意識到節(jié)能不僅僅是一個基本的功能需求也是對自己品牌打造的需要。
行業(yè)發(fā)展趨勢:大品牌占領(lǐng)大份額,小品牌占領(lǐng)特定份額
筆者在與王總交流當(dāng)前門窗幕墻行業(yè)發(fā)展形勢時,王總說:“門窗幕墻行業(yè)按照金字塔的產(chǎn)品定位來講是一個扁平的金字塔。好的產(chǎn)品和壞的產(chǎn)品檔次并沒拉開。未來這個金字塔會不斷長高,越來越細(xì),越來越高,證明高中低檔的產(chǎn)品是一個重新定位,這兩年也是一個重新洗牌的過程。國家為什么走到現(xiàn)在,一直要強(qiáng)調(diào)供給改革、轉(zhuǎn)型發(fā)展的機(jī)制,實際上是我們到了這種階段,從數(shù)量型經(jīng)濟(jì)往質(zhì)量型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。好的品牌、質(zhì)量有保證的產(chǎn)品最終還是要占領(lǐng)市場。不是靠我能生產(chǎn)多少量,而是靠我們能夠生產(chǎn)什么樣的品質(zhì),在這個前提下最終還是以品質(zhì)、品牌取勝。所以可以預(yù)計未來兩三年中門窗零售市場的品牌意識會更加的高。”
當(dāng)一個行業(yè)剛剛崛起時,品牌可能成千上萬家,過一段時間以后可能會不斷梳理、不斷淘汰合并,會變成了幾個強(qiáng)勢品牌占領(lǐng)大的市場份額,另外有特色的品牌占領(lǐng)他們特定的市場份額,這是行業(yè)發(fā)展的規(guī)律。其實全世界各行各業(yè)都是這樣,不僅國外如此,國內(nèi)其他的建材行業(yè),包括潔具行業(yè)、地板行業(yè)、內(nèi)墻涂料、櫥柜都是這樣,他們的今天就是門窗幕墻行業(yè)的明天。(此文根據(jù)采訪內(nèi)容整理)
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