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　　摘要：當前我國建筑門窗存在系統門窗和非系統門窗之別，提出系統門窗的現實意義是什么?系統門窗的主要特點和未來發展趨勢如何?本文作者從特定視角進行粗淺分析。

　　關鍵詞：系統門窗;產品化;認證;品牌;高質量

　　一、概論

　　當前，我國建筑門窗存在系統門窗和非系統門窗之別，系統門窗已經成為重要的“關鍵詞”。建筑門窗市場也分為工程市場和家裝市場，新建建筑市場和既有建筑市場。系統門窗和非系統門窗是我國建筑門窗行業發展特定階段提出的具有時代特色的概念。什么是系統門窗，建筑門窗的主要屬性是其產品屬性還是工程屬性，未來的發展趨勢如何?本文試圖從一個特定視角進行分析。

　　1、非系統門窗

　　長期以來，我國建筑門窗行業發展的主要特點是“以工程項目為中心”，大部分門窗企業的經營管理活動均圍繞具體的工程項目而展開，門窗的設計、材料選擇、制造、安裝、使用和維護等均與具體工程息息相關。在這種情況下，門窗材料基于兼容、互換的原理而被使用，依據一定技術條件和規則臨時組合，再在特定條件下(具體工廠環境和安裝工地現場條件)按照相應工藝制造和安裝，沒有反復檢驗檢測和優化的機會，因而門窗的功能、性能和質量以及質量的穩定性很難得到保證。當前，一般將這類門窗稱為非系統門窗(組合式門窗、兼容型門窗或工程化門窗)，這類門窗主要有以下幾方面的特點：

　　1)沒有預先設計的穩定的功能、性能和質量，且具有不確定性。

　　由于這類門窗的材料是臨時組合在一起，加上是在一個不確定的環境下(工廠、設備、制造工藝、質量管理體系不確定)制造生產，因此這類門窗的性能和質量只有等到門窗制造完成后，通過檢驗檢測加以確定，具有不確定性。在實踐中，“以工程項目為中心”或者“以客戶為中心”所產生的“甲指乙采”門窗生產模式，必然造成門窗產品屬性的弱化，門窗企業不是“以產品為中心”，不是圍繞提高產品性能和質量進行設計、制作、安裝和服務，而是“聽命”于客戶非專業化的意志和要求。

　　2)沒有經過應用環境調研、產品定位、理論分析、設計、材料選擇、試制、檢驗檢測、改進和優化的過程，性價比不高。

　　不經過以上過程的循環反復，無法知曉材料的匹配度如何，制造工藝和質量保證體系是否滿足要求，整體性價比是否達到最佳，是否存在需要改進和優化的方方面面等。

　　3)沒有可持續的、穩定的性能和質量保障。

　　工業化大生產的歷史經驗表明，產品制造的軟硬件環境變化一定會帶來產品性能和質量的變化。正是因為這類門窗的材料臨時組合、生產場地和工藝臨時確定、質量保證體系針對性不強，沒有固化的軟硬件環境，才會使這類門窗產品無法達到穩定的性能和質量。

　　4)性能和質量很難重現，可追溯性、維護性不好。

　　在這類門窗產品的設計方案中，材料選擇基于兼容即可用的原則，因而不是固定不變的;其技術體系(制造工藝、檢驗檢測方法、設備的精度，加工參數)也沒有唯一性，因而產品性能和質量要重現相當困難。特別是當門窗出現性能和質量問題而需要維護修理時，由于資料不完整和不確定，數據缺失，維護修理會存在很大問題，可追溯性和維護性不好。

　　5)產品化、工業化、系統化和信息化程度不高，整體性能不佳。

　　門窗應該是由許多材料組成，基于確定構造，按照特定技術規則組合而成的，具有穩定的、確定的功能、性能和質量的系統化產品，它是一個有機的整體，而不是沒有穩定的材料配置，沒有確定的軟硬件制造環境，為了滿足某個工程需要而臨時組合而成的。

　　門窗應該是一個整體性產品，與汽車產品一樣，是由眾多材料有機構成的整體。人們在購買某個品牌的汽車時，購買的是汽車這樣一個整體性產品，而不是在人們需要購買汽車時才由汽車生產廠從市場上選購輪胎、照明系統、音響、發動機和底盤等材料和組件臨時組裝而成。臨時組裝而成的汽車，材料的匹配性是否達到最優，發動機是否與其他系統匹配，存不存在“大馬拉小車”的現象，整體性能如何，這些都是不確定的問題。這種汽車由于沒有經過反復的設計、制造、路試、試驗場檢測和整體優化與改進等循環，當然無法保證能滿足其安全性、經濟性和舒適性等性能和質量的要求。

　　2、系統門窗

　　我國建筑門窗行業發展歷程表明，建筑門窗產品化、工業化、系統化和信息化程度不高，整體性能不好，穩定性也不理想。究其根本原因是建筑門窗的產品屬性不明顯，未完全被當做產品來設計、制造、安裝、使用和維護。

　　隨著我國改革開放事業的發展，我國建筑門窗市場也在悄然發生變化。在與國外先進門窗企業的交流和合作過程中，建筑門窗的技術體系和商業模式也在發生重要變化，門窗的產品屬性得到越來越多體現。以“以工程項目為中心”的門窗商業模式和技術體系也在發生改變。

　　正是因為在我國建筑門窗行業發展過程中存在工程屬性強、產品屬性弱、系統化程度不高的非整體性門窗，目前叫做非系統門窗(組合式門窗、兼容型門窗或工程化門窗)，才將與其具有不一樣特點的門窗叫做系統門窗。

　　系統門窗主要有以下幾方面的特點：

　　1)以產品為中心，經過預設計，具有穩定的、明確的功能、性能和質量。

　　系統門窗最主要的特點之一就是經過預設計。“以產品為中心”，進行專業化的目標定位、設計、制造，是系統門窗全生命周期的重要階段。

　　在預設計時，設計者根據其預設目標(應用自然環境、適用標準和政策、功能與性能指標、文化背景、經濟技術指標等)，采用定性和定量(基于經驗的技術分析和決策、理論分析、結構計算、熱工計算、檢驗檢測)分析方法，通過合理選材和配置、構造優化、完善制造工藝和質量保證體系、反復試制、整體性能優化等方式，最后確定系統門窗的技術體系(包括制造工藝、質量管理體系、安裝工藝和使用維護指南等)。

　　因此我們可以說，系統門窗是能夠從理論和實踐上保證門窗有預設功能、性能和質量的門窗。與非系統門窗不同之處是，在大規模生產前，系統門窗就有明確的功能、性能和質量目標，也有適用范圍的限定。

　　2)經過優化，具有較高的性價比。

　　系統門窗的整體性能、經濟技術指標、構造和材料等均經過反復優化，達到較高的性價比。但需要明確的是，由于在確定系統門窗的功能、性能、質量和適用范圍等的時候進行過取舍，不能簡單認為系統門窗就是性能最好的門窗。

　　3)經過第三方認證，產品屬性比工程屬性更強，產品質量有保證。

　　系統門窗是工業化產品，這是系統門窗的本質。國際先進國家門窗行業發展的經驗表明，開展門窗產品質量認證，是系統門窗發展的必由之路。

　　國家質量基礎設施包括計量、標準、認證認可和檢驗檢測。這是聯合國工業發展組織、國際標準化組織在總結質量領域100多年實踐經驗基礎上提出的概念。它的主要作用是，使得生產經營服務有依據、可測量，保證產品質量安全，保護消費者利益，促進國際互認和對外貿易，為國民經濟和社會發展提供支撐保障。因此，推動建筑門窗行業高質量發展，要重視國家質量基礎設施。開展建筑門窗第三方認證，是重視國家質量基礎設施的具體體現。

　　4)經過市場檢驗，系統門窗品牌知名度和美譽度高，是品牌化門窗。

　　世界門窗行業的發展表明，系統門窗品牌的知名度和美譽度高，系統門窗應是品牌化門窗。而在我國建筑門窗行業發展過程中，由于門窗品牌意識不強，目前還沒有形成具有很強世界影響力的門窗品牌。

　　國際建筑門窗行業的發展歷史經驗表明，門窗品牌化是發展趨勢，而在我國，系統門窗具有品牌化優勢。

　　3、主要區別

　　綜上所述，系統門窗與非系統門窗的主要區別如下表所示。

　　二、系統門窗的發展

　　如果我們將門窗作為一個工業化生產的整體性產品，所有門窗都會經過前述系統門窗全生命周期的過程(如目標定位、設計、制造、認證、安裝、使用和維護的完整過程)，因而也就不存在系統門窗和非系統門窗之別。

　　在國外，特別是歐美、日本、澳大利亞等國家，門窗都是系統門窗。如德國的旭格、海德魯、霍克，意大利的阿魯克和爾吉其，日本的YKK等門窗就是按系統門窗的理念設計、制造、檢驗檢測、認證和使用的，是具有世界影響力的門窗知名品牌。

　　隨著我國建筑門窗行業的發展，中國建筑系統門窗也得到了較快發展，涌現出了一批有實力的系統門窗品牌。如廣東的貝克洛、希洛，沈陽的樂道、正典，北京的木蘭之窗，河北的墨瑟等。

　　我國建筑門窗行業的發展經歷了引進、消化、吸收和再創新的歷程，在人才培養、技術創新、經營管理和工程實踐等方面都取得了輝煌的發展成就。未來幾年，中國建筑門窗行業還將繼續保持穩步增長的態勢。在未來的發展過程中，建筑門窗技術將以倡導節能環保與追求綠色文明、滿足用戶個性化需求、提高產品質量和性能、體現建筑主體風格和提供健康舒適空間為主要特點，建筑門窗新材料、新技術、新裝備等關鍵前沿技術將取得更大突破，中國建筑門窗行業及相關行業在主要技術領域將達到國際先進水平。

　　三、系統門窗的品質

　　為了滿足人們對美好生活的需要，系統門窗應該追求更好的品質。產品的品質，由兩種質量構成：功能性的質量和感性的質量。

　　(1)功能性的質量是什么呢?它解決實用問題。建筑門窗能夠具備“遮風擋雨、隔音防噪、保溫隔熱、通風采光（詞條“采光”由行業大百科提供）”等一系列功能，問題就算滿足了。

　　(2)感性的質量，也就是審美。我們使用門窗，除了希望門窗能解決功能性問題和滿足性能要求以外，還有用戶體驗的要求，也可說是“審美的要求”。

　　一般說來，功能性的質量是有形的，相對穩定、固化的和有限的，而感性的質量是無形的、因人而異(因為用戶體驗可能各不相同)。產品具有美好的感性的質量(將科技與藝術完美結合，產品有品牌，有文化底蘊，外觀美，符合人機工程學原理等)，用戶會有“爽心悅目，愉快輕松，無限快樂”的幸福感受，也會更有購買和使用的欲望。

　　因此，實用與審美相加，才是一個產品的全部品質。但很多人并沒有意識到這一點。如同門窗，從“能遮風擋雨、隔音防噪、保溫隔熱、通風采光的門窗”，再到“有一點設計的門窗”，再到“有一點好看的門窗”，在這一變化過程中，提升的不是功能質量，提升的是感性的質量。產品價格的增加，產品附加值的翻番，不是功能發生了變化，而是用戶體驗發生了變化。我們有些企業家，對產品升級換代的理解和方向沒有把握好，死磕功能性，不懂審美性，不舍得在感性品質上增加成本。結果是你的產品換了代，但是并沒有升級。特別遺憾!

　　四、系統門窗標準與認證

　　1、標準水平

　　我國建筑門窗行業標準水平不斷提升，檢驗檢測能力不斷增強，國家質量基礎設施得到快速發展。我國建筑門窗的性能和質量將達到國際先進水平。

　　縱觀我國建筑門窗行業的發展歷程，在過去很長一段時間里，我國系統門窗的研發能力與國外先進水平相比，存在較大差距。但近 10 年來，由于我國有全球最大的門窗市場，積累了大量的工程實踐經驗，我國系統門窗的研發能力得到了很快的提升，國內陸續產生了專業從事系統門窗研發的專業機構，取得了豐碩成果。特別是從 2014 年開始，我國建筑門窗行業的從業者從理論上、思想上更加重視系統門窗的研發與推廣應用，以更加嚴謹的科學態度研發門窗系統(系統門窗的整體方案和技術體系)，并提出了系統化的門窗系統研究思路和技術路線，經過大量調查研究和科學試驗，推出了《建筑系統門窗技術導則》(簡稱《導則》)，并于2017年2月出版發行。《導則》的推出標志我國建筑門窗系統的研發能力取得重大突破，具有里程碑的重要意義。

　　2、系統門窗認證

　　在歐洲，所有的門窗產品都必須獲得CE認證。在我國，開展建筑門窗質量認證是新時代建筑門窗行業高質量發展的客觀要求。

　　1)過去，建設領域行政管理力度大(實行生產許可證制度、建設企業資質管理制度)，市場化相對不足，門窗產品質量認證沒有得到發展!現在，在國家推進“放管服”改革的大背景下，市場化程度越來越高，使產品質量認證成為行業發展的必然選擇。2018年6月28日，李克強總理在全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議上的講話中明確指出“要深化工業產品生產許可證制度改革，全面清理各類許可，加快向產品認證轉變;現行產品認證制度也要規范和完善，與國際通行辦法接軌。”

　　2)在政府監管減少，市場化程度提升的情況下，建設領域的企業更需要具有公信力、權威性的第三方機構提供認證服務。

　　3)我國建筑門窗產品質量認證與國外(歐盟、美國、澳洲、日本等)先進水平差距較大。目前國內的認證機構通過與國外認證機構的交流合作，已經完成建筑門窗產品質量認證體系的建設，已經全面開展建筑門窗及相關產品的質量認證服務。

　　4)與以前的建筑門窗認證制度相比，當前推出的建筑門窗認證體系更加完善，認證程序更加科學合理。現在的門窗產品質量認證體系，除了關注門窗產品的更多性能以外(共有23項性能，安全性 6項、節能性 3項、適用性 12項、耐久性 1項。)，還包括對企業質量保證體系的審核。對比情況如下表所示：

　　3、門窗產品質量認證體系結構

　　國內外比較成熟的門窗產品質量認證體系結構如下圖所示：

　　門窗認證體系結構主要包括三方面：

　　1)門窗用主要材料的認證(制造門窗所用的主要材料有主型材、五金件、密封材料和玻璃等);

　　2)門窗系統技術評定(技術評定目標在對某一門窗系統的研發設計成果進行預見性的技術評價。即，基于定量(檢測和計算數據)和定性分析，對門窗產品的適用范圍、使用性能及其持久性，對組成門窗的材料(型材、密封膠條、玻璃等)的制造，對門窗制造，對門窗系統安裝等進行預見性的綜合評價);

　　3)門窗產品認證(實際是根據門窗系統技術評定的要求，對門窗產品實施質量進行認證)，包括系統門窗產品和非系統門窗產品質量認證。

　　4、門窗產品質量認證將全面開展

　　為全面實施質量強國戰略，貫徹落實《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》和《國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》(國發〔2018〕3號)，深入推進我國建筑金屬結構行業及相關產業供給側結構性改革，中國建筑金屬結構協會(以下簡稱協會)結合行業發展實際，于2018年9月7日出臺《關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)。《實施意見》強調要創新自愿性認證制度，培育自愿性認證市場。要優化現有標準體系，創新自愿性產品認證制度，開展新領域認證產品的研發，努力培育新的產品認證市場。發揮自愿性認證“拉高線”作用，對新技術、新產品、新業態實施包容審慎監管，引導企業通過自愿性認證，提高質量水平。大力推行高端品質認證，在行業內開展建筑工程、金融、信息安全、電商等領域服務認證，推動綠色建筑、裝配式建筑、節能門窗與幕墻、建筑光伏、綠色建材等領域的產品質量認證，促進行業經濟效益提升和生態文明建設。

　　門窗系統是由型材、玻璃、五金和密封材料等產品基于一定技術規則構成的復雜系統，因此門窗產品的專業性和技術性很強。非專業終端用戶很難判別門窗產品的功能和性能是否滿足相關技術要求，因此門窗生產者和使用者之間存在“天然”的信息不對稱，而作為第三方的專業認證機構的基礎作用就是消除這種信息不對稱。認證機構通過嚴謹、科學的認證程序，采用定量(檢驗檢測和理論分析計算)和定性的方法，對生產者生產的產品質量進行認證，對合格產品頒發認證證書，準許生產者使用認證標志。使用者只需通過認證證書或認證標志就能判斷產品符合技術要求。可見認證消除了生產者和使用者之間的信息不對稱，傳遞了信任，也解決了終端用戶最為關心的問題。

　　中窗認證檢測技術服務(北京)有限公司(簡稱中窗認證)是由中國建筑金屬結構協會發起成立的，具有國家認證認可監督委員管理會頒發的認證機構批準書(資質證書)。從2018年6月開始，已經在國內開展系統門窗的認證服務工作，此項工作的開展為推動我國建筑門窗行業高質量發展，提升建筑門窗企業品牌價值具有十分重要的意義。

　　五、未來的趨勢

　　當前，我國經濟發展進入新時代，高質量發展是經濟發展新時代的必然要求。“高質量”也是新時代最重要的關鍵詞。建筑門窗行業要適應經濟發展新時代的要求，努力提高產品和服務質量，夯實保證高質量發展的基礎，提升質量保證能力，開啟建筑門窗行業高質量發展的新時代。

　　中國是建筑門窗產品的第一生產和使用國。大國和強國的根本區別就在于質量，從這個意義上說，新時代就是質量時代。建筑門窗行業是廣義的制造業，也要適應新時代的要求，堅定不移地推動從制造大國向制造強國的轉變。

　　建筑門窗作為工業化產品，有系統化、產品化、信息化、智能化的趨勢。我們有理由相信，隨著系統門窗的發展和推廣應用，我國門窗行業的技術能力和水平將得到較快的提升，我國門窗行業的整體水平也將得到全面提高。當“系統門窗”的普及率達到一定程度，人們不會再過多談論“系統化門窗”(系統門窗)，也就不存在系統門窗和非系統門窗之別，這不是對“系統門窗”的顛覆，而是門窗作為工業化產品發展的必然結果。

作者單位：中窗認證檢測技術服務(北京)有限公司