中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會會長 姚兵 先生 發(fā)表了題為《企業(yè)文化軟實力》的重要講話

企業(yè)文化軟實力

——姚兵同志在“2012年建筑門窗配套件委員會工作會議”上的講話
（2012年6月13日，浙江杭州，根據(jù)錄音整理）

　　非常高興大家又聚到一起，剛剛劉主任對委員會所做的工作做了報告，我給它總結(jié)了三個字：實、細(xì)、深。即報告的內(nèi)容講得很“實”、很“細(xì)”，對門窗配套件技術(shù)講得也很“深”。在報告里講到今后的工作中有一段話，這段話是這么說的：“根據(jù)‘十二五’規(guī)劃提出的方向，委員會要推動企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)品牌和形象建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任意識和能力”。我今天就將這段話給大家細(xì)化一下。在文化大繁榮、大發(fā)展的今天，在文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)走向強(qiáng)勢的今天，在文化知識普及、文化人才崛起的今天，我們特別強(qiáng)調(diào)提高文化自覺，增強(qiáng)文化自信，高度重視行業(yè)和企業(yè)的文化軟實力。其宗旨是使我們的企業(yè)在國內(nèi)和國際兩大市場上樹立起民族品牌，立于不敗之地。講文化，實際上也是講民族，中國特色的文化，中華民族的品牌。在座從事企業(yè)工作的，大多數(shù)是從事實體經(jīng)濟(jì)的，中央高度重視實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實體經(jīng)濟(jì)的企業(yè)家們終身的使命是要建立起中華民族的產(chǎn)品品牌。而產(chǎn)品品牌的形成與發(fā)展離不開企業(yè)文化軟實力，企業(yè)文化軟實力體現(xiàn)在以下五個方面。

　　一、企業(yè)的文化底蘊(yùn)
　　什么叫企業(yè)文化？企業(yè)文化是指企業(yè)中長期形成的思想作風(fēng)、價值觀念和行為準(zhǔn)則，是一種具有企業(yè)個性的信念的行為方式，它是社會文化系統(tǒng)中一個有機(jī)的重要組成部分。廣義上說，企業(yè)文化是企業(yè)在實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；狹義上說，是指企業(yè)經(jīng)營管理過程中所形成的獨(dú)具特色的思想意識、價值觀念和行為方式。企業(yè)文化從外延看，包括經(jīng)營文化（信息文化、廣告文化等）、管理文化、教育文化、科技文化、精神文化、娛樂文化等等。企業(yè)文化從內(nèi)涵看，包括企業(yè)精神、企業(yè)文化行為、企業(yè)文化素質(zhì)和企業(yè)文化外殼。其精髓是提高人的文化素質(zhì)，重視人的社會價值，尊重人的獨(dú)立人格。從企業(yè)文化的層次來看，可分三大層次：

　　一是企業(yè)的精神文化，是企業(yè)最核心的部分。

　　二是企業(yè)的制度文化，圍繞精神文化形成本企業(yè)的制度文化，企業(yè)有各種的規(guī)章制度，這種規(guī)章制度也是一種文化，因為是要大家共同遵守的。

　　三是企業(yè)的物質(zhì)文化，企業(yè)向社會提供的產(chǎn)品，企業(yè)所創(chuàng)造的社會財富，是企業(yè)的物質(zhì)文化。

　　無論是產(chǎn)品還是服務(wù)都是企業(yè)的物質(zhì)文化的體現(xiàn)。

　　企業(yè)文化的主要作用有六大方面：

　　一是促進(jìn)我們企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新。也就是我們講的科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。

　　二是提高企業(yè)家和經(jīng)營人員的經(jīng)營管理水平。就像美國哈佛大學(xué)講的要培養(yǎng)那些能力分子：培養(yǎng)市場競爭的職業(yè)殺手，不斷追求企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與效益。

　　三是有助于企業(yè)目標(biāo)的確立和實現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展從原始積累階段到發(fā)展壯大階段，不同的階段有不同的目標(biāo)要實現(xiàn)。

　　四是增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

　　五是提高企業(yè)的管理效能。

　　六是加強(qiáng)輻射作用，增加對社會的影響。

　　就企業(yè)文化的幾個層次來說，特別要強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，下面我們先來說企業(yè)精神。

　　（一）企業(yè)精神
　　什么是企業(yè)精神？企業(yè)精神是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成并成為全體職工所認(rèn)同的理想、價值觀和基本信念，是企業(yè)文化的核心。

　　1．企業(yè)精神有如下特點：

　　（1）專屬性
　　作為特定企業(yè)精神的價值觀念是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，與企業(yè)的歷史、人員、管理等息息相關(guān)，不宜轉(zhuǎn)移和分割。把張家企業(yè)的文化搬到李家企業(yè)來用不一定適用，既有共性特征，也有個性特征：國有企業(yè)、民營企業(yè)、家族式企業(yè)、股份制企業(yè)、上市企業(yè)，不同企業(yè)的企業(yè)精神都有各自的特點。

　　（2）群體性
　　企業(yè)文化不是某一個人或某兩個人的事情，而是企業(yè)全體員工共同遵循的，具有群體文化特征。

　　（3）模糊性
　　企業(yè)文化不是簡單的用數(shù)字可以概括的，它是一種精神方面的，一些語言看起來很抽象，但是對大家來講它有豐富的內(nèi)涵，外部人員很難掌握企業(yè)內(nèi)部的一些東西。

　　2．企業(yè)精神的定位，有六方面：

　　（1）注重責(zé)任型
　　（2）抽象目標(biāo)型
　　（3）團(tuán)結(jié)創(chuàng)新型
　　（4）產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)型
　　（5）市場經(jīng)營型
　　（6）顧客服務(wù)型
　　現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì)大家都有個口號，就是“顧客是上帝”、“用戶是上帝”，對顧客的服務(wù)將決定你這個企業(yè)經(jīng)營銷售狀況。我曾經(jīng)講過，什么叫銷售，銷售就是推銷推銷員的品德形象，不是說你這個人長得怎么樣，而是說你服務(wù)得怎么樣，服務(wù)得好人家才愿意買你的東西。

　　（二）企業(yè)競爭力
　　競爭力分國內(nèi)競爭力和國際競爭力，各個企業(yè)在面對轉(zhuǎn)型中遇到的成本上升、 國內(nèi)外市場出現(xiàn)萎縮、資金鏈短路、社會責(zé)任艱巨等問題，但有些已經(jīng)成功找到了一些解決辦法，例如：加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化管理 ；以節(jié)能、環(huán)保為突破口，摒棄加工過程中高能耗、影響環(huán)境的生產(chǎn)工序，采取專業(yè)合作、外協(xié)、外購的方式，克服了小而全的生產(chǎn)經(jīng)營模式，提高了工效 。

　　縱觀2011年行業(yè)的總體形勢，配套件行業(yè)的總體情況良好，一些企業(yè)還略有上升。從配套件委員會定點企業(yè)的銷售情況可以看到：

　　1．2011年12家定點企業(yè)總銷售額為308168.4萬元，比2010年增長23.7%。其中4家國內(nèi)膠條生產(chǎn)企業(yè)總銷售額增長27.5%；7家國內(nèi)五金件生產(chǎn)企業(yè)總銷售額增長24.6%；毛條生產(chǎn)企業(yè)總銷售額增長11.6%。

　　2．2011年4家國內(nèi)膠條生產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品數(shù)量增長14 %；7家國內(nèi)五金件生產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品數(shù)量增長39.3 %；毛條生產(chǎn)企業(yè)銷售的產(chǎn)品數(shù)量增長2.3 %。

　　配套件行業(yè)更涌現(xiàn)出了像廣東合和建筑五金制品有限公司、廣東堅朗五金制品股份有限公司、江陰海達(dá)橡塑股份有限公司、寧波新安東橡塑制品有限公司等一批優(yōu)秀企業(yè)。當(dāng)然更包括本來就有名氣的咱們的杭州之江。

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