【中國幕墻網(wǎng)】科學(xué)技術(shù)知識(shí)是科技型企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)，是否擁有創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)知識(shí)是科技型企業(yè)提高生產(chǎn)率，創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。作為科學(xué)技術(shù)承載者的人力資源，代表了科技型企業(yè)所擁有的無形的科學(xué)技術(shù)知識(shí)、技能和能力的總和。人力資源是企業(yè)真實(shí)存在的、并能加以培訓(xùn)、可無限開發(fā)管理的資源。因此，員工具備的科學(xué)技術(shù)知識(shí)、技能和能力是科技型企業(yè)真正的財(cái)富，也是決定企業(yè)市場價(jià)值的關(guān)鍵因素。根據(jù)科技型企業(yè)人力資源特殊性，做好科技型企業(yè)人力資源開發(fā)管理，有效地配置企業(yè)的人力資源，及時(shí)重組、變革、開發(fā)其潛能，才能適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化和不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。
1 科技型企業(yè)的特點(diǎn)
(1)從事技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的科技人員、專業(yè)人員占總員工人數(shù)的比例較高;經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例較高。高新技術(shù)企業(yè)將支出計(jì)入企業(yè)成本已是慣例。美國、印度等軟件企業(yè)開發(fā)人員的現(xiàn)金工資計(jì)入支出已成為企業(yè)慣例。在客戶信息和供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，相應(yīng)的專業(yè)人才占企業(yè)員工的比例也是相當(dāng)高的，這些企業(yè)通常把有關(guān)的勞力密集型業(yè)務(wù)委托外包出去。
(2)科技型企業(yè)主要從事業(yè)界認(rèn)可的或有關(guān)部門以產(chǎn)品目錄形式明確的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。如我國《國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定辦法》，根據(jù)當(dāng)前世界科技發(fā)展趨勢(shì)和我國的科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略，劃定的高新技術(shù)范圍如下：電子與信息、生物工程與新醫(yī)藥、新材料及應(yīng)用、先進(jìn)制造、航空航天、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新能源與高效節(jié)能、環(huán)境保護(hù)、海洋工程、核應(yīng)用及其它在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中應(yīng)用的新工藝、新技術(shù)。那些以客戶信息和供應(yīng)鏈管理、特許經(jīng)營模式的創(chuàng)業(yè)型公司多是利用新的經(jīng)營手段開辟新的市場，它們不是靠低成本的勞力，而是靠對(duì)消費(fèi)者的理解贏得市場和高回報(bào)。
(3)除航空航天、核能開發(fā)這類高技術(shù)大企業(yè)外，大多數(shù)科技型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型公司的組織都是比較扁平、亞鈴型的。原因是這類企業(yè)核心業(yè)務(wù)是研究開發(fā)、營銷運(yùn)作或客戶關(guān)系管理、技術(shù)或產(chǎn)品的集成;重視采用OEM運(yùn)營模式，把一般制造加工、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸，甚至部分管理業(yè)務(wù)(如人事、公關(guān)、品管、雜務(wù)等等)的大部分予以外包，從而壓縮了內(nèi)部科層機(jī)構(gòu)。
(4)由于技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的核心是腦力勞動(dòng)密集型的研發(fā)活動(dòng)和信息加工業(yè)務(wù)，其產(chǎn)出和創(chuàng)新過程有相當(dāng)不確定性，所以，科技型企業(yè)的內(nèi)部管理彈性很大，信息技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，其績效評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)的生產(chǎn)或銷售活動(dòng)的評(píng)價(jià)非常不同。
(5)產(chǎn)品或服務(wù)一旦在市場上獲得成功，由于技術(shù)決竅、技術(shù)領(lǐng)先、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、特許經(jīng)營等因素，企業(yè)能有明顯的市場優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品和服務(wù)的附加值較高，企業(yè)可以超常速成長。
2 科技型企業(yè)人力資源的特殊性
在科技型企業(yè)中知識(shí)型員工占了很大的比例。知識(shí)型員工是一個(gè)追求自主性、個(gè)體性、多樣化以及具有較強(qiáng)創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的員工群體。與一般員工只是被動(dòng)地適應(yīng)組織和環(huán)境相對(duì)應(yīng)，知識(shí)型員工是企業(yè)里最富有活力的細(xì)胞體，他們傾向于擁有一個(gè)靈活的組織和自主的工作環(huán)境，不僅不愿意受制于物、約束于人，甚至無法忍受上司的遙控指揮，他們強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。所以，科技型企業(yè)人力資源具有以下與一般企業(yè)不同的特點(diǎn)。
2.1 具有很高的創(chuàng)造性和自主性
與體力勞動(dòng)者簡單、機(jī)械的重復(fù)性勞動(dòng)相反，知識(shí)型員工從事的大多為創(chuàng)造性勞動(dòng)。他們依靠自身占有的專業(yè)知識(shí)，運(yùn)用頭腦進(jìn)行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識(shí)成果。因此，知識(shí)型員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，不愿如流水線上的操作工人一樣被動(dòng)地適應(yīng)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，受制于物化條件的約束。
2.2 具有較強(qiáng)的流動(dòng)性
科技企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭，這為知識(shí)型員工提供了流動(dòng)的可能。所以知識(shí)型員工不希望終身在一個(gè)組織中工作，由追求終身就業(yè)飯碗，轉(zhuǎn)而追求終身就業(yè)能力。一旦現(xiàn)有工作沒有足夠的吸引力，或缺乏充分的個(gè)人成長機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，他們會(huì)很容易地轉(zhuǎn)向也更愿意向知度更高、薪酬更優(yōu)、培訓(xùn)更好、有更多發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)。
2.3 具有較強(qiáng)的理性
與傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)者不同，知識(shí)型員工不僅富于才智，精通專業(yè)，而且大多個(gè)性突出。此外，由于知識(shí)型員工掌握著特殊專業(yè)知識(shí)和技能，可以對(duì)上級(jí)、同級(jí)和下屬產(chǎn)生影響。因此，傳統(tǒng)組織層級(jí)中的職位權(quán)威對(duì)他們往往不具有絕對(duì)的控制力和約束力。在激勵(lì)方式上，他們渴望成就激勵(lì)和精神激勵(lì)。近年來，高科技企業(yè)的人才流動(dòng)頻繁，其中相當(dāng)部分是因?yàn)楦械阶陨韮r(jià)值未得到實(shí)現(xiàn)而頻頻跳槽的。他們更渴望看到工作的成果，認(rèn)為成果的質(zhì)量才是工作效率和能力的證明。他們?cè)敢獍l(fā)現(xiàn)問題并尋找解決問題的方法，也期待自己的工作更有意義并對(duì)企業(yè)有所貢獻(xiàn)，從而在更高程度上實(shí)現(xiàn)自我。因此，在知識(shí)型員工的激勵(lì)結(jié)構(gòu)中，成就激勵(lì)和精神激勵(lì)的比重遠(yuǎn)大于金錢等物質(zhì)激勵(lì)。
2.4 工作成果難以衡量
知識(shí)型員工的工作成果常常是以某種思想、創(chuàng)意、技術(shù)發(fā)明或管理創(chuàng)新等形式出現(xiàn)，不像一般員工所獲取的工作成果那樣容易被量衡。最主要的是，由于科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新速度明顯加快，難度也在逐漸增大，許多知識(shí)創(chuàng)新和科研成果的最后形成，都不可能由一個(gè)人單獨(dú)完成，必須依靠團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作，其成果往往是知識(shí)型員工集體智慧的結(jié)晶和共同努力的結(jié)果，很難進(jìn)行分割，因而也就很難進(jìn)行量化和評(píng)估。
3 科技型企業(yè)人力資源管理
3.1 用好人才，留住人才
3.1.1 實(shí)施全面的薪酬策略
企業(yè)可采取多樣的薪酬計(jì)劃，提供豐富的薪酬內(nèi)容。比如通過向優(yōu)秀的知識(shí)型員工提供股權(quán)、期權(quán)這類金手銬!使優(yōu)秀的知識(shí)型員工成為或者部分成為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和剩余索取者，從而與企業(yè)的利益緊緊連在一起，真正以主人翁態(tài)度為企業(yè)設(shè)計(jì)未來;還可以采取彈性福利計(jì)劃，比如，帶薪休假、彈性工作時(shí)間、旅游、保險(xiǎn)、幫助解決家庭和個(gè)人問題等方式，以滿足不同員工的不同要求。同時(shí)，企業(yè)還要注意提高獎(jiǎng)勵(lì)的透明度，要建立公平合理的績效考核制度。
3.1.2 制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
知識(shí)型員工把晉升發(fā)展!的需求放在第二位。因此，注重員工的職業(yè)發(fā)展，對(duì)于留住知識(shí)型員工尤其重要。制定職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)須符合兩個(gè)要求，即目標(biāo)是可以達(dá)到的和目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。應(yīng)明確表述企業(yè)發(fā)展的方向和目標(biāo)，以及由此對(duì)人力資源需求的規(guī)劃和預(yù)測(cè)，隨時(shí)向員工提供組織內(nèi)所存在的職業(yè)選擇信息，建立員工職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和崗位需求狀況的數(shù)據(jù)庫。在職業(yè)生涯規(guī)劃中還要重視橫向路徑的發(fā)展，為更好地在縱向路徑上取得發(fā)展打好基礎(chǔ)。
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